Comunicación Efectiva: Elementos, Modelos, Niveles y Barreras

La Comunicación según Aristóteles

Para Aristóteles, la comunicación se basaba en el estudio de la retórica, a través de la cual se obtenían diversos recursos para lograr la persuasión del destinatario.

Elementos de la Comunicación

• Fuente: Es el origen del mensaje.
• Encodificador: Es quien toma la idea de la fuente.
• Emisor: Persona que emite el mensaje.
• Receptor: Persona o grupo a quienes se dirige el mensaje.
• Código: Sistema de signos que el emisor utiliza.
• Canal: Elemento físico por el que el emisor transmite la información.
• Mensaje: Lo más importante de lo que se habla.
• Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales.
• Ruidos: Perturbación que afecta la nitidez del mensaje.
• Retroalimentación: Reacción del receptor ante el mensaje.

Modelos de Comunicación

• Modelo de Shannon y Weaver: Una fuente emisora selecciona los diversos signos de un alfabeto, organizando con ellos un mensaje que es transmitido mediante la emisión de señales.
• Modelo de Berlo (SMCR): Analiza la influencia del ruido en la telecomunicación.
• La fórmula de Laswell: No solo considera los sujetos que se comunican, sino también sus intenciones, lo que comunican, las razones y los motivos que determinan el medio de comunicación.
• Modelo sumario: La suma de todos los modelos.

Niveles de Comunicación

• Comunicación intrapersonal: Es la que tiene lugar dentro del individuo.
• Comunicación interpersonal: Tiene lugar de forma directa entre dos o más personas físicamente próximas.
• Comunicación grupal: Ocurre cuando un conjunto de personas conforman una unidad prácticamente identificable.
• Comunicación organizacional: Forma de comunicación interpersonal, pero con diferentes características.
• Comunicación masiva: Comunicación de difusión o de masas, y recurre a la ayuda de la tecnología moderna.
• Comunicación intermedia: Se sitúa entre la comunicación personal y la masiva.

Marco de Referencia

Es el conjunto de significaciones, conceptos, experiencias, creencias y conocimientos que funcionan como bases desde las cuales construimos nuestra opinión.

Niveles de Lenguaje

• Nivel literario: Es el nivel más alto del uso de la lengua.
• Nivel científico: Es el lenguaje propio de las ciencias.
• Nivel técnico: Lenguaje propio de las artes, los oficios y la tecnología.
• Nivel culto: Lo utilizan las personas cultas, generalmente las vinculadas a ámbitos académicos.
• Nivel coloquial: Conversación diaria.
• Nivel familiar: Expresiones y usos lingüísticos propios del ambiente familiar.
• Nivel vulgar: Es utilizado por personas con poca educación.

Kinesia

Conocida como kinesis, es la disciplina que analiza las posturas, los gestos y los movimientos del cuerpo.

Paralingüística

Estudia aspectos como los tonos empleados y el ritmo con el que se habla.

Proxemia

Disciplina que estudia el espacio y la distancia que guardan las personas al comunicarse verbalmente.

Espacio Sociópeta y Sociófugo

• Sociópeta: Incrementa las posibilidades de que la gente establezca contacto y se comunique.
• Sociófugo: Reduce la posibilidad de que se establezcan intercambios comunicativos.

Tipos de Ruido

• Ruido físico: Está relacionado con la acepción de ruido que comúnmente se maneja.
• Ruido fisiológico: Es provocado por el mal funcionamiento de los órganos de difusión o recepción de los sujetos de la comunicación.
• Ruido psicológico: Intervienen condiciones internas del individuo que participa en el acto comunicativo.
• Ruido semántico: Se presenta cuando el significado de una palabra o frase es distinto para el emisor que para el receptor.
• Ruido técnico: Cuando en el proceso comunicativo participan aparatos que interfieren en la claridad de un mensaje.

Contextos de la Comunicación

• Contexto social: Constituye las diferentes áreas o campos de actividades en una sociedad.
• Contexto físico: Se refiere al lugar o las condiciones físicas en que se realiza el proceso de comunicación.
• Contexto psicológico: El clima o ambiente emocional que se genera debido al carácter.