Comunicación Empresarial: Claves y Estrategias
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Comunicación en la Empresa
Interna
- Ascendente
- Descendente
- Horizontal
Externa o Comercial
- Público amplio
Elementos Básicos de la Comunicación Comercial
- Emisor
- Codificación
- Mensaje
- Canal
- Receptor
- Ruido
- Descodificación
- Feedback
Marketing Mix
- Producto
- Precio
- Distribución
- Comunicación
Mix de la Comunicación
- La publicidad
- La promoción de ventas
- Marketing directo
- Las relaciones públicas
- La venta personal
- El merchandising
Plan de Comunicación
- Concreción de los objetivos
- Definición del público objetivo
- Establecimiento del contenido de la campaña
- Selección del mix de la comunicación
- Elección de estrategia
- Definición de acciones, cronograma y presupuesto
- Control y seguimiento permanentes