Comunicación Empresarial y Lingüística: Elementos y Formatos

Comunicación Empresarial: Un Ejemplo Práctico

El 8 de mayo a las 10:30 horas, el gerente comercial de una empresa envía un correo electrónico al dueño de la compañía para avisarle que acaba de cerrar un acuerdo comercial con otra firma. Cinco minutos después, el dueño le responde por la misma vía, felicitándolo y solicitándole acercarse a su oficina para ampliar la información.

EMISOR: RECEPTOR: MENSAJE: CÓDIGO: CANAL: CONTEXTO: RUIDO: RESPUESTA: PROCESO DE CODIFICACIÓN Y DECODIFICACIÓN: Referente: Título

Formatos de Comunicación Oral

Foro

Exposición de un tema a cargo de cuatro personas: un mantenedor y tres exponentes. El tema se desarrolla en tres subtemas o puntos de vista. Al final, se abre un espacio para preguntas.

Seminario

Estudio sistemático de investigación de un determinado tema por un grupo pequeño de personas (5-12). Su realización puede durar semanas o meses.

Debate

Controversia; discusión de un tema a cargo de dos personas o grupos de personas (atacantes-defensores) frente a un público. Se fundamenta en la exposición y la argumentación de ideas. Al final, se leen las conclusiones.

Mesa Redonda

Tiene el mismo procedimiento del debate, pero se diferencia en que no hay contraposición de ideas, solamente se exponen y se comparten ideas.

Congreso

Conferencia generalmente periódica en la que los miembros de una asociación, cuerpo, organismo o profesión se reúnen para debatir cuestiones previamente fijadas. Para su desarrollo, se subdivide el grupo en comisiones eje y el senado.

El Phillips 6-6

Esta técnica recibe este nombre por su creador, J. Donald Phillips, y porque son seis los integrantes de cada uno de los subgrupos que, durante seis minutos (un minuto por integrante), discuten un tema o buscan solución a un problema dado.

Signo Lingüístico

Significante

Es la cadena de sonidos que emitimos al hablar o las grafías que utilizamos al escribir.

Significado

Es la idea o concepto que asociamos a nuestra mente a un significante concreto. Ej.: el significado de la palabra flor es parte de la planta donde se encuentran los órganos de reproducción.

Características del Signo Lingüístico

Arbitrariedad

Cuando no hay una relación natural entre una palabra y la realidad que representa.

Convencionalidad

Acuerdo de un grupo social para llamar a un objeto de la misma forma.

Variantes de la Lengua

Habla

Uso individual del idioma.

Dialectos

Variaciones de la lengua determinadas por el contexto geográfico.

Variantes Culturales

Jerga

Lenguaje empleado por un determinado grupo social o profesional, que solo entiende parcialmente el resto de la comunidad lingüística.

Argot

Palabras y frases de carácter expresivo que se emplean en la conversación entre personas de igual rango o condición.

Caló

Desarticulación del idioma.

Jerigonza

Cambio del código lingüístico.