Comunicación: Proceso, Métodos y Optimización

¿Qué es la Comunicación?

La comunicación comprende la transferencia de significados. Si no se ha transmitido información o ideas, la comunicación no se ha dado. Para que una comunicación tenga éxito, el significado debe difundirse y comprenderse, es decir, podemos decir que la comunicación es la transferencia y comprensión del significado.

Proceso de Comunicación

Para que haya comunicación se necesita una intención manifestada como un mensaje que va a transmitirse. Este mensaje va desde un emisor hacia un receptor. El mensaje se codifica, es decir, se convierte en una forma simbólica y es transmitido por obra de algún medio (canal) al receptor, que es quien decodifica el mensaje enviado por el emisor. El resultado de esto es una transferencia de significado de una persona a otra.

Métodos de Comunicación

Oral

Las personas se comunican entre sí con mayor frecuencia al hablar. La ventaja principal de la comunicación oral es que un mensaje puede transmitirse y recibirse la respuesta rápidamente.

Escrita

Las comunicaciones escritas comprenden cartas, carteles de aviso o cualquier otro dispositivo que transmita palabras o símbolos escritos. Cuando las comunicaciones son complejas o extensas, puede ser importante tener un registro permanente tangible y verificable. Si bien la escritura puede ser más precisa, esta requiere de mucho más tiempo, es decir, de forma oral puedo decir algo en 10 o 15 minutos y en la forma escrita diciendo lo mismo puedo tardar hasta 1 hora.

No Verbal

El método no verbal es el método que no es ni oral ni escrito. Por ejemplo, cuando un profesor da la clase no necesita palabras que le digan que los alumnos están aburridos, con ver la postura, mirada y caras ya se da cuenta. Otro ejemplo es cuando suena el timbre de recreo, ahí es cuando podemos ver el método no verbal.

Medios Electrónicos

En la actualidad, dependemos de muchos medios electrónicos complejos para transmitir nuestras comunicaciones. El método de mayor crecimiento en los últimos años fue el correo electrónico, ya que ofrece a los individuos la capacidad de comunicarse al instante y transmitir mensajes escritos por medio de computadoras, sin importar las distancias físicas.