Sistemas de información: conceptos básicos, mantenimiento y requerimientos (preguntas y respuestas)

Resumen

El documento reúne preguntas y respuestas sobre conceptos básicos de sistemas de información: qué es un sistema, la diferencia entre datos e información y el concepto de interfaz. También explica la etapa de mantenimiento dentro del ciclo de vida de desarrollo de sistemas, el proceso para elegir entre un paquete existente o un desarrollo a medida, y definiciones clave como requerimiento de información, analista de sistemas y especialista funcional. Finaliza comparando las sesiones JAD con las entrevistas como técnicas para recabar requisitos.

Puntos clave

Un sistema es un grupo de elementos que interactúan entre sí para lograr un objetivo.
Los datos son símbolos, letras o números sin contexto; la información son datos organizados y procesados que transmiten un significado.
La interfaz es la conexión física o funcional entre dos sistemas que permite su comunicación.
El mantenimiento es la última fase del ciclo de vida de desarrollo de sistemas, la más prolongada y la más costosa.
Para elegir entre un paquete existente o un desarrollo a medida se listan requerimientos y se analizan costos, tiempos de implantación y confiabilidad.
Las sesiones JAD reúnen a desarrolladores, directivos y clientes para definir requisitos; las entrevistas recogen información de personas clave.

Ponte a prueba

1. ¿Qué es un sistema? Mencione 2 ejemplos

Un sistema es un grupo de elementos que interactúan entre sí para lograr un objetivo.

Ejemplos:

Universidad
Cuerpo Humano

2. Diferencia entre información y datos

Los datos son conjuntos de símbolos, letras o números sin un contexto específico. La información, en cambio, es un conjunto de datos organizados y procesados que transmiten un conocimiento o significado.

3. ¿En qué consiste la interfaz entre 2 sistemas? Mencione 2 ejemplos

La interfaz es la conexión física o funcional entre dos sistemas, permitiendo la comunicación entre ellos a distintos niveles.

Ejemplos:

Hombre-Máquina
Hardware-Software

4. Etapa de mantenimiento de los Sistemas de Información

Es la última fase del Ciclo de Vida de Desarrollo de Sistemas, en la que los Sistemas de Información (SI) son sistemáticamente reparados y mejorados. Esta es la fase más prolongada, abarcando todo el tiempo de vida útil del SI, y también la más costosa. Consiste en realizar todas las actividades necesarias para mantener el sistema en funcionamiento. El Ciclo de Vida de Desarrollo de Sistemas comprende todos los pasos, desde la planificación estratégica para la implantación de un SI hasta el periodo de mantenimiento y, posteriormente, la obsolescencia del sistema o su sustitución por uno mejor.

5. Proceso para seleccionar un paquete existente en el mercado o para desarrollo a la medida

Primero, se realiza un listado de los requerimientos del sistema. Luego, se analizan los costos, tiempos de implantación, confiabilidad y la satisfacción de los requerimientos listados que puede brindar cada una de estas opciones. Posteriormente, se puede adquirir un paquete existente en el mercado y realizarle los cambios pertinentes, o bien optar por el desarrollo a la medida si no existe un paquete que satisfaga las necesidades de la compañía.

6. Definiciones

Requerimiento de información: Son todos los requisitos demandados por la empresa para seleccionar el SI más apropiado y que se adapte a sus necesidades.
Análisis de Requerimiento de información: Conjunto de actividades que se realizan para determinar las necesidades de información de una organización.
Especialista funcional: Profesional que, sin haber estudiado formalmente para ser analista de sistemas, posee la experiencia suficiente en la empresa para participar en la implantación de un sistema.
Analista de sistemas: Profesional que analiza los sistemas informáticos con el fin de automatizarlos y optimizarlos.

7. Diferencias entre JAD y entrevistas

Sesiones de trabajo conjuntas (JAD): Técnica utilizada para definir requisitos y diseñar la interfaz del usuario a través de reuniones en las que participan desarrolladores, directivos y clientes.
- Ventajas: Mayor calidad de la información, menor tiempo requerido, menos entrevistas, facilitan el consenso y fomentan el trabajo en equipo.
- Desventajas: Mayor dificultad para coordinar con los expertos del área, quienes son clave en cuanto al requerimiento de información.
Entrevistas: Conversaciones con personas clave con el objetivo de recolectar información efectiva.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un sistema?

Un sistema es un grupo de elementos que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Ejemplos citados en el texto son la universidad y el cuerpo humano.

¿Cuál es la diferencia entre datos e información?

Los datos son conjuntos de símbolos, letras o números sin un contexto específico. La información son datos organizados y procesados que transmiten un conocimiento o significado.

¿Qué es la etapa de mantenimiento de los sistemas de información?

Es la última fase del ciclo de vida de desarrollo de sistemas, en la que el sistema se repara y mejora sistemáticamente durante toda su vida útil. Es la fase más prolongada y también la más costosa.