Conceptos Clave de la Economía Empresarial y su Entorno Global

Ambiente Externo e Interno de la Organización

Ambiente externo: Todos los elementos ajenos a la organización que son relevantes para su funcionamiento. Incluye elementos de acción directa y de acción indirecta.

Insumos: Recursos del ambiente, como materias primas y mano de obra, que pueden entrar a un sistema organizacional.

Productos: Insumos transformados que vuelven al ambiente externo en forma de productos o servicios.

Elementos de acción directa: Elementos del ambiente que tienen influencia directa en las actividades de la organización.

Elementos de acción indirecta: Elementos del ambiente externo que afectan el clima en el que se desarrollan las actividades de la organización, pero que no tienen influencia directa en ella.

Grupos de Interés

Grupos de interés: Aquellos individuos o grupos que son afectados directa o indirectamente por la forma en que una organización busca lograr sus objetivos.

Grupos de interés externo: Los grupos o personas del ambiente externo de la organización que afectan las actividades de esta.

Grupos de interés interno: Los grupos o personas, por ejemplo, los empleados, que no forman parte del entorno de una organización en términos estrictos, pero que caben dentro de la responsabilidad de un gerente individual.

Grupos de interés especial: Grupo de personas que se organizan para usar el proceso político con el fin de defender su posición en cuanto a temas concretos, por ejemplo, el aborto y el control de las armas de fuego.

Comités de acción política: Grupos organizados para cabildear y hacer contribuciones a las campañas con el fin de influir en los legisladores.

Wall Street Week: Es un programa de TV que presenta abundante información sobre temas empresariales y económicos.

Negociación colectiva: Proceso mediante el cual los patrones y los obreros negocian y administran contratos referentes a los salarios, las condiciones de trabajo y otros aspectos del ambiente laboral.

Variables del Entorno

Variables sociales: Factores como la demografía, la forma de vida y los valores sociales que pueden influir en la organización desde el ambiente externo.

Variables económicas: Condiciones y tendencias generales de la economía que pueden ser factores en las actividades de la organización.

Variables políticas: Factores que influyen en las actividades de la organización como consecuencia de los procesos o el clima político.

Variables tecnológicas: El desarrollo de productos o procesos nuevos, así como los adelantos científicos, que pueden afectar las actividades de la organización.

Sostenibilidad y Responsabilidad Social

Modelo del costo-beneficio: Enfoque tradicional para concebir soluciones ambientales que dice que un reglamento ambiental propuesto se debe aplicar siempre que los posibles beneficios sean superiores a los posibles costos.

Desarrollo sostenible: Un enfoque más moderno para concebir las cuestiones ambientales que dice que las organizaciones deben realizar aquellas actividades que se puedan sostener a largo plazo o renovarse en forma automática.

El capitalismo cuidadoso de Ben & Jerry's: Compra las nueces para su helado a tribus de los bosques tropicales ofreciéndoles una manera de ganarse la vida sin recurrir a cortar árboles, además de donar una parte de las utilidades de la venta de este popular sabor.

Globalización y Competitividad

Globalización: Reconocimiento por parte de las organizaciones de que los negocios deben tener un enfoque global en lugar de local.

Competitividad: La posición que tiene un competidor con relación a otros.

Ventaja competitiva: Capacidad o circunstancia que permite que una empresa obtenga utilidades superiores a la media en una industria específica.

La expansión global: Avis se esfuerza más en todo el mundo. Avis opera en más de 140 países, representa un nombre conocido para los viajeros y ofrece servicio a las poblaciones locales.

Inversión de cartera: Inversiones en activos extranjeros mediante las cuales una compañía compra acciones de las compañías propietarias de esos activos.

Inversión directa: Inversiones en activos extranjeros mediante las cuales una compañía compra activos que administra de forma directa.

Empresa multinacional (EMN): Sociedad de gran tamaño que tiene operaciones y divisiones en diversos países, pero que está controlada desde una oficina central.

Infraestructura: Las instalaciones materiales que se requieren para la actividad económica, incluye sistemas de transporte y comunicación, escuelas, hospitales, plantas de luz e instalaciones sanitarias.

Estrategias de Internacionalización

Exportación: La venta en mercados extranjeros de bienes producidos en el país.

Licencias: La venta de los derechos para comercializar productos con nombre de marca o para usar procesos patentados o materiales sujetos a derechos de autor.

Franquicia: Tipo de licencia mediante la cual la empresa vende un paquete que incluye una marca registrada, equipo, materiales y lineamientos administrativos.

Riesgo compartido (Joint Venture): Empresa mercantil mediante la cual una compañía nacional comparte con una extranjera los costos de la producción o las instalaciones para la investigación instalados en el país extranjero.

Sociedad estratégica global: Alianza formada por una organización con uno o más países extranjeros, constituida por un país, por lo general, con la idea de explorar las oportunidades de otros países y de conseguir el liderazgo en la oferta o la producción.

Enfoques de Gestión Internacional

Gerente etnocéntrico: Actitud que asume que las prácticas administrativas del país de origen son superiores a las de otros países y que estas se pueden exportar al mismo tiempo que los bienes y servicios de la organización.

Gerente policéntrico: Actitud que las políticas de administración de un país extranjero son mejor entendidas por su propio personal administrativo y que, por tanto, la organización local debe depender de las oficinas en el exterior.

Gerente geocéntrico: Actitud que acepta las similitudes y las diferencias que las políticas administrativas nacionales y extranjeras y, por tanto, trata de encontrar un equilibrio con aquellas que resultan más efectivas.

Franquicias en el extranjero: Son una de las formas que más usan las empresas estadounidenses para expandirse en los mercados internacionales.