Conceptos Clave: Equipos de Trabajo, Reuniones y Negociación Efectiva

Equipos de Trabajo (ET)

Clasificación de Equipos de Trabajo por Duración

• Permanentes: Se ocupan de actividades habituales.
• Temporales: Dedicados a actividades de desarrollo e innovación.

Tipos de Equipos de Trabajo Temporales

• De proyecto
• De negociación
• Ad hoc

Etapas en la Formación de un Equipo de Trabajo

1. Inclusión
2. Estructuración
3. Desarrollo
4. Producción y Terminación

Eficacia en los Equipos de Trabajo

La eficacia de un Equipo de Trabajo (ET) depende de las características y competencias individuales de sus miembros, así como de su capacidad para trabajar juntos y coordinar sus esfuerzos de manera efectiva.

Concepto de Rol

El rol se define como el papel que desempeña o desarrolla una persona dentro de un contexto determinado.

Tipos de Roles en Equipos

• Roles Positivos: Incluyen al líder, portavoz y coordinador.
• Roles Negativos: Pueden ser el gracioso, el manipulador o el sumiso.

Reuniones de Trabajo

Definición de Reunión de Trabajo

Una reunión de trabajo es una técnica que permite a personas con objetivos comunes intercambiar información y alcanzar compromisos colectivos para lograr las metas establecidas.

Clasificación de Reuniones por Dirección de Información

La clasificación de las reuniones se basa en la dirección en la que se transmite la información:

• Descendente
• Ascendente
• Debate (o horizontal)

Fases de una Reunión

1. Preparación
2. Desarrollo

Concepto de Convocatoria

Una convocatoria es un anuncio o escrito mediante el cual se cita a varias personas para que asistan a un lugar en un momento específico.

El Rol del Moderador

El moderador es la persona que preside o dirige una reunión.

Tipos de Preguntas en Reuniones

Durante una reunión, se pueden utilizar diversos tipos de preguntas:

• General
• Directa
• Abierta
• Cerrada
• Reformulaciones

Definición de Debate

Un debate se produce cuando la información circula de forma horizontal entre todos los asistentes.

Normas para el Moderador en un Debate

Para asegurar un debate efectivo, el moderador debe seguir las siguientes normas:

• Fomentar la participación de todos los asistentes.
• No tomar partido.
• Centrar la reunión en el objetivo principal.
• Evitar que algunos acaparen la discusión.
• No ridiculizar a ningún participante.
• Controlar el tiempo de las intervenciones.
• Utilizar de forma adecuada los distintos tipos de preguntas.
• Recordar los progresos parciales obtenidos.
• Tratar a cada participante según su manera de ser.
• Procurar que nadie se considere "el mejor".
• Considerar que el nivel de atención no es constante, por lo que deberá realizar cambios de ritmo cada 6-8 minutos.

Negociación

Diferencia entre Táctica y Estrategia en Negociación

La estrategia en una negociación representa la orientación más básica y general, el plan a largo plazo. Por otro lado, las tácticas son las acciones más concretas y específicas que se implementan para alcanzar esa estrategia.

Diferencia entre Inacción y Punto Muerto

La inacción se refiere a la ausencia de actividad negociadora y es considerada un tipo de estrategia. En contraste, el punto muerto ocurre cuando la negociación se estanca, no avanza y no se logra un acuerdo.

Fases de la Negociación

1. Preparatoria
2. Antagónica
3. Cooperativa
4. Presentación de Alternativas
5. Cierre

Tipos de Cierre en Negociación

• Cierre con concesión
• Cierre con resumen

Características de una Amenaza Útil en Negociación

Una amenaza útil en negociación implica comunicar la intención de causar un perjuicio a la otra parte si no acepta las condiciones propuestas. Sus características son:

• Debe ser creíble para ser efectiva.
• Las amenazas pueden forzar la voluntad, pero a menudo generan resentimiento.

Tipos de Estrategias de Negociación

• Resolutiva
• Rivalidad
• Complaciente
• Inacción

Concepto de Poder Negociador

El poder negociador es la capacidad relativa de las partes en una situación para ejercer influencia sobre la otra.

Definición de Margen de Actuación

El margen de actuación se refiere a la ocasión u oportunidad que surge en una negociación, donde se dispone de un tiempo determinado para actuar y alcanzar un objetivo específico.

Definición de Interdependencia

La interdependencia es la relación de dependencia recíproca entre dos o más partes involucradas en una negociación.

Clasificación de las Negociaciones

Las negociaciones pueden clasificarse según diversos criterios:

• Según el Modo: Explícita y Tácita.
• Según la Interacción: Distributiva, Integrativa y Mixta.
• Según los Niveles de Análisis: Interpersonal e Intergrupal.
• Según las Partes Implicadas: Bilateral y Multilateral.
• Según la Composición: Directa y a través de Representantes.
• Según el Ámbito: Diplomática, Comercial y Social.

Características de Personalidad en Negociaciones Cooperativas

Las personalidades que favorecen las negociaciones cooperativas suelen presentar las siguientes características:

• Empatía
• Asertividad
• Actitud conciliadora
• Motivación de afiliación

Características de Personalidad en Negociaciones de Rivalidad

En las negociaciones de rivalidad, las características de personalidad comunes incluyen:

• Desconfianza
• Actitud autoritaria
• Tendencia maquiavélica
• Ansiedad social
• Motivación de poder