Conceptos Clave de la Gestión Empresarial Moderna

Industria 4.0

Generar un flujo masivo de datos permite adaptaciones a situaciones cambiantes:

• Producción: réplica virtual de la cadena de producción para solucionar inconvenientes o avisar al técnico.
• Producción a gran escala personalizada.
• Respuesta a problemas de ahorro energético y gestión de recursos naturales.

En Euskadi, ejemplos incluyen:

• Fabricación aditiva (impresión 3D).
• Robótica colaborativa (fabricación inteligente).
• Sistemas ciberfísicos (TICs para interconectar elementos).
• Realidad aumentada/virtual.
• Cloud computing.
• Big data.
• Ciberseguridad.

Dirección Financiera

Evaluar alternativas de inversión y necesidades financieras, obtención de beneficios y maximización del valor.

• Rentabilidad: relación entre ingresos por inversión y cuantía de la inversión.
• Riesgo: calidad de los flujos de caja, tiempo y cuantía esperados.
• Equilibrio Financiero:
  • Activos fijos: recursos permanentes.
  • Activo circulante: recursos a corto plazo y parte de recursos permanentes (Fondo de Maniobra - FM).

Endeudamiento

Relación entre deudas y pasivo total de la empresa.

• Normal: dota de capacidad de inversión.
• Alto: dificulta nueva financiación, su coste aumenta notablemente.

Recursos Humanos (RRHH)

Decisiones tomadas para:

• Tener la gente adecuada para la estrategia.
• Dotarlas de competencias.
• Lograr su involucración en la organización y motivación.

Enfoques:

• Moderno: dinámico, proactivo, desarrollo de competencias.
• Tradicional: proceso de selección y formación.

Dirección Estratégica de RRHH

Funciones clave:

1. Captación: reclutamiento, selección y orientación.
   • Métodos: currículum, prueba psicotécnica, conocimientos, dinámica de grupo.
2. Motivación: sistema de retribuciones y calidad de vida laboral.
   • Compromiso con la organización.
   • Sistema de retribuciones: eficaz, justo, equitativo, legal.
3. Formación: orientación, entrenamiento (desempeño eficaz de la tarea), desarrollo (incremento general de competencias).
4. Funciones de apoyo:
   • Evaluación: determinar eficiencia y eficacia de la persona.
   • Planificación: anticipar necesidades futuras de trabajo.
   • Sistema de información: motivos de las decisiones de RRHH y resultados.

Marketing

• Investigación de mercados: análisis de información para solucionar problemas.
• Comportamiento del consumidor: patrones de comportamiento de compra.

Segmentación de mercados: división en grupos para diseñar estrategias diferentes para cada uno.

Diseño de Acciones (las 4 P's):

• Producto: cualquier bien o servicio capaz de motivar y satisfacer.
• Precio: cantidad dispuesta a pagar, precios competitivos.
• Distribución: lugar y momento necesario.
• Comunicación: dar a conocer la existencia de nuestro producto en el mercado (publicidad, promociones, Relaciones Públicas - RRPP, venta personal).

I+D (Investigación y Desarrollo)

Creación y comercialización de nuevos productos y procesos.

Cambios en la gestión empresarial.

Enfoques:

• Internamente: departamento de I+D, nuevas estructuras organizativas.
• Externamente: adquisición de tecnología o conocimiento, alianzas tecnológicas.