Conceptos Clave en la Gestión de Recursos Humanos

El Elemento Humano

Es el elemento único e irrepetible de la organización por su formación, experiencia, personalidad y habilidades sociales. Si una empresa es capaz de rodearse de un buen equipo de profesionales, tendrá una ventaja competitiva clara en el mercado.

Gestión de los Recursos Humanos

Es el conjunto de decisiones, acciones y políticas relacionadas con el elemento humano de la empresa, encaminadas a mejorar la productividad y competitividad de la misma. Como consecuencia, el área de Recursos Humanos de una empresa requiere conocer las competencias, capacidades y habilidades de sus miembros y, si fuera necesario, mejorarlas mediante acciones de formación y de aprendizaje. Es por ello que la empresa destina fondos y esfuerzos para potenciar sus recursos humanos (invierte en capital humano).

Recursos Humanos

Conjunto de personas que forman la empresa junto con sus competencias (conocimientos, habilidades técnicas, habilidades emocionales, experiencia y actitudes y valores).

Organización y Planificación del Personal

Consiste en planificar las plantillas de acuerdo con la organización de la empresa, diseñar los puestos de trabajo, definir funciones, prever las necesidades del personal, analizar los sistemas retributivos y de promoción interna. Una tarea importante de las anteriores consiste en hacer una buena corrección de los puestos de trabajo.

Reclutamiento de Recursos Humanos

Técnicas:

Reclutamiento Interno

Consiste en captar las candidaturas de personas que forman la plantilla de la empresa mediante procesos de promoción interna. Con esto, el candidato ya conoce la empresa y sus procesos internos, por ello el proceso de implantación es más rápido y económico.

Reclutamiento Externo

Consiste en la captación de candidaturas de personas ajenas a la empresa, utilizando diversas fuentes de ofertas de trabajo:

• Bolsa de trabajo en entidades sociales o educativas (universidades).
• Agencias de colocación: Son entidades sin ánimo de lucro que colaboran como intermediarias en el proceso de captación de candidatos.
• Servicios públicos de colocación, como el Servicio Público de Empleo Estatal, que depende del Ministerio de Empleo y Seguridad Social.
• Empresas de Trabajo Temporal (ETT): Son agentes intermediarios que proporcionan personal de forma temporal a las empresas que lo necesiten.

Portales de Empleo

Especializados en servicios de empleo con registro de ofertas y demandas de trabajo; acceso a un proceso de selección y asesoramiento sobre empleo. Ejemplos: InfoJobs, Laboris.

Redes Sociales Profesionales

Orientadas a generar relaciones laborales entre usuarios profesionales; se fundamentan en la generación de redes de contacto con cualquier persona con la que se haya tenido una relación profesional. Ejemplos: LinkedIn, Xing.

Reclutamiento Electrónico

El candidato accede a una página web donde encuentra la descripción del puesto y una serie de formularios. El software usado permite publicar avisos, administrar los CV recibidos, filtrarlos y programar entrevistas.

Selección de Personal

Muy importante, ya que uno de los factores determinantes del éxito de una actividad empresarial es la correcta elección de las personas que han de trabajar en la empresa. Se debe realizar un análisis completo de todo lo que el candidato aporta al puesto de trabajo. De su trayectoria profesional, el candidato ha de estar preparado para poder coordinarse y adaptarse a todos los departamentos, además de poder trabajar en equipo. Por ello, se le pide que sea multidisciplinario. El proceso de selección comienza con un primer contacto a través de una carta de presentación, donde se muestra el interés por trabajar en el puesto que oferta la empresa y se destacan los detalles en el currículo. Acompaña el CV, en el cual destacan los datos personales y profesionales que caracterizan a la persona. Se realiza una primera clasificación, descartando aquellos candidatos que no cumplen los requisitos. El resto inicia un conjunto de pruebas de selección.

Entrevista de Trabajo

Supone un contacto directo entre el candidato y la persona responsable del proceso de selección, con el fin de conocer su personalidad y su profesionalidad.

Pruebas Psicotécnicas

Consisten en tests de inteligencia y tests de aptitudes diversas que tienen como objetivo conocer la capacidad intelectual del candidato y su agilidad para desenvolverse y buscar soluciones.

Pruebas de Personalidad

Cuestionarios que buscan conocer los rasgos característicos de la personalidad de los candidatos, de forma que se descarte a aquellos que muestren ciertos desajustes o problemas.

Pruebas Profesionales

Pruebas específicas que tienen como objetivo comprobar el grado de conocimientos teóricos y prácticos relacionados con el lugar de trabajo que se quiere cubrir.

Planes de Acogida del Personal

Etapas:

• Presentación:

  Bienvenida a la persona y es presentada a los miembros de la empresa.

• Incorporación:

  Se introduce a la persona en su puesto de trabajo, en sus funciones y responsabilidades.

• Formación:

  Si la persona desconoce, enseñar y que adquiera los conocimientos necesarios para poder trabajar.

• Rotación de Puestos:

  En ocasiones, es necesario que la persona ocupe diferentes puestos de trabajo para que conozca mejor las interrelaciones con el suyo propio.

• Evaluación:

  Se comprueba que la empresa y la persona satisfacen sus expectativas, para corregir en caso contrario.