Conceptos Clave de Marketing, Promoción y Canales de Distribución Digital

Conceptos Clave en Marketing, Promoción y Distribución

Instrumentos de Promoción y Comunicación

Promoción: Conjunto de instrumentos que utiliza la empresa para dar a conocer su producto en el mercado, potenciar la imagen de la empresa o incentivar la compra del producto con el objetivo de incrementar las ventas.

Publicidad: Acción de transmitir un determinado mensaje utilizando medios de comunicación pagados por una empresa con la intención de influir en el consumidor.

Promoción de Ventas: Conjunto de actividades comerciales que realiza la empresa con el objetivo de incrementar las ventas del producto durante un corto periodo de tiempo (por ejemplo, Black Friday).

Venta Personal: Proceso de informar, persuadir y convencer al cliente para que compre el producto, realizado a partir del contacto directo con el vendedor.

Relaciones Públicas: Conjunto de actividades que realiza la empresa para crear, fomentar o mantener una imagen planificada (por ejemplo, patrocinio de eventos).

Publicity: Instrumento de promoción que consiste en informar sobre una empresa u organismo, divulgándose en medios de comunicación y logrando crear una opinión favorable hacia ella. La información es elaborada por la propia empresa con criterios periodísticos a fin de evitar cambios realizados por el medio que la publica.

Merchandising: Conjunto de medios que ayudan a dar salida al producto en el punto de venta. Se entiende por punto de venta el lugar donde el consumidor realiza la compra (por ejemplo, uso de carteles, situación del producto, cantidad de producto).

Estrategias de Distribución

Distribución: Conjunto de procesos que conducen el producto desde la empresa hasta el consumidor.

Canal de Distribución: Medios que se utilizan para conseguir que los productos recorran el camino desde el productor hasta el consumidor.

Tipos de Canales de Distribución:

• Canal Propio: La empresa productora llega al cliente sin intermediarios.
• Canal Externo: El producto es distribuido por diferentes empresas; se forma por intermediarios que intervienen en la distribución del producto.

Intermediarios en la Distribución:

• Mayoristas: Compran a los productores los productos que posteriormente venden a otros intermediarios (mayoristas o minoristas).
• Minoristas: Intermediarios que venden el producto directamente al consumidor final.

Longitud del Canal de Distribución:

• Canal Largo: Productor → Mayorista → Minorista → Consumidor.
• Canal Corto: Productor → Minorista → Consumidor.

Comercio Electrónico

Comercio Electrónico: Compra-venta de bienes y servicios por medios electrónicos, principalmente a través de internet.

Características del Comercio Electrónico:

Para la Empresa:

• Reducción de costes.
• Rapidez y precisión en sus operaciones.
• Acceso directo y económico a los mercados internacionales.

Para el Consumidor:

• Ahorro de tiempo.
• Ahorro de costes.
• Mayor variedad de productos.
• Mayor acceso a la información.
• Posibilidad de comparar productos.