Conceptos Esenciales para Emprendedores y Estrategias de Negocio

1. Mapa de Empatía

El Mapa de Empatía es una herramienta fundamental que utilizan las empresas para definir las características de sus clientes, como pensamientos, emociones, edad, gustos, debilidades, entre otros. El clásico mapa de empatía se divide en 6 zonas:

• Qué piensa y siente: Sus preocupaciones, aspiraciones, miedos y deseos.
• Qué oye: Lo que escucha de su entorno, amigos, influenciadores.
• Qué dice y hace: Su comportamiento público, sus palabras y acciones.
• Qué ve: El entorno que le rodea, las ofertas del mercado, los competidores.
• Puntos débiles (Dolores): Sus frustraciones, obstáculos y riesgos.
• Puntos fuertes (Ganancias): Sus deseos, necesidades y lo que le motiva.

2. Nicho de Mercado

Un Nicho de Mercado es un grupo pequeño de consumidores con características, comportamiento y necesidades similares, cuyas demandas específicas no están siendo satisfechas por la oferta actual.

3. Elevator Pitch

El Elevator Pitch es un breve discurso con una duración de entre 30 segundos y 1 minuto, aprovechando el tiempo del que dispone el interlocutor, para convencer de la viabilidad de una idea de negocio. En él debe quedar claro:

• En qué consiste el proyecto.
• Qué aporta con su producto o servicio.
• Los puntos fuertes.
• El factor diferenciador respecto a la competencia.

4. Storytelling

El Storytelling es un método que se basa en la narración de una historia para presentar un proyecto o una idea, con el fin de conectar emocionalmente con el público objetivo. Permite establecer un vínculo emocional y duradero con los clientes.

5. Modelos de Negocio

Los modelos de negocio definen cómo una empresa crea, entrega y captura valor. Se pueden clasificar en diversas categorías:

Modelos de Negocio Globales

Las nuevas tecnologías, la disminución de barreras a mercados internacionales, la excesiva segmentación y el avance en logística han impulsado la adopción de modelos de negocio globales.

Modelos de Negocio Sostenibles

Empresas que, con sus negocios, contribuyen a mejorar el medio ambiente y promueven un consumo más responsable. Un ejemplo es la venta online.

Modelos de Negocio Digitales

El uso de la tecnología facilita la interacción entre los usuarios y amplía la oferta de productos y servicios.

Modelos de Negocio en Internet

Hace alusión al concepto de social media o marketing en redes sociales, que ofrecen servicios gratuitos y sus ingresos provienen de la publicidad orientada a los usuarios.

6. Marcas, Diseños y Patentes

Estos elementos son cruciales para la protección de la propiedad intelectual de una empresa:

Marcas y Nombres Comerciales

Protegen signos distintivos que diferencian un producto o servicio de otros similares ofrecidos por empresas competidoras.

Diseños Industriales

Protegen la apariencia externa de los productos.

Patentes y Modelos de Utilidad

Protegen invenciones de productos o procesos que pueden ser imitados y/o utilizados con fines industriales.

7. Estudio de Mercado

El Estudio de Mercado es un proceso sistemático de recolección y análisis de datos e información acerca de clientes, competidores y el mercado. Sus fuentes de información pueden ser:

• Primarias: Encuestas, investigaciones de campo, entrevistas, etc.
• Secundarias: Información ya elaborada y pública.

El estudio de mercado es fundamental para el lanzamiento de nuevos productos o servicios, la mejora de los existentes y la expansión a nuevos mercados.