Conceptos Esenciales de Gestión Empresarial y Estructura Organizacional

Marketing Mix: Las 4 P's Fundamentales

Las decisiones que toma la empresa se fundamentan en cuatro variables que, combinadas, pueden contribuir al cumplimiento de los objetivos previstos.

• Producto

  La empresa conseguirá sus objetivos de ventas en la medida en que su producto se adapte a las necesidades del consumidor. Para ello, tiene que definir las características que este producto ha de reunir para atender el mercado.

• Precio

  La empresa tendrá cierto margen para fijarlo. Sin embargo, existen limitaciones derivadas del entorno competitivo en que se encuentra la empresa y la actitud del consumidor.

• Promoción

  Es necesario diseñar actividades de publicidad y relaciones públicas para dar a conocer el producto o servicio.

• Distribución

  Es necesario hacer llegar el producto al sitio y en el momento adecuado. Esto implica la definición de los medios de transporte y los canales de distribución.

Tipos de Costes

Los costes se clasifican según su relación con el nivel de producción y su asignación a los productos.

• Costes Fijos

  Son costes independientes del nivel de producción; es decir, que no varían si cambia la cantidad producida.

• Costes Variables

  Son aquellos que dependen del nivel de producción, aumentando a medida que aumenta la cantidad producida.

• Costes Totales

  Es la suma de los costes fijos y los variables.

• Costes Medios

  Es el coste unitario, el cociente entre el coste total y la cantidad de output obtenida.

• Costes Medios Variables

  Resultado del cociente entre el coste variable y el nivel de producción.

• Costes Medios Fijos

  Resultado del cociente entre el coste fijo y el nivel de producción.

• Coste Marginal

  Es el incremento del coste total cuando aumenta la producción en una unidad.

• Costes Directos

  Costes asociados directamente a la producción y que se pueden asignar a cada producto.

• Costes Indirectos

  Aquellos costes que son comunes a diversos productos y, por tanto, no se pueden asignar directamente a un producto.

Motivación en la Empresa

La motivación es todo aquello que impulsa a una persona a actuar de una determinada manera. Los estímulos que se pueden utilizar en la empresa son muchos y variados; por ejemplo, el dinero, las expectativas profesionales o la participación en el trabajo. El éxito de la motivación personal depende de la conciencia de los intereses empresariales y los de los empleados.

El Entorno Empresarial

Podemos diferenciar dos tipos de entorno:

• Entorno General

  Aquel que afecta a todas las empresas en general. Los aspectos que influyen en él son políticos, legales, económicos, tecnológicos, sociales y ecológicos (PESTEL), entre otros.

• Entorno Específico

  Aquellos factores que afectan de una manera concreta a cada una de las empresas, por lo que varían según el tipo de empresa (clientes, proveedores, competidores, etc.).

Dimensión y Crecimiento Empresarial

La dimensión se refiere a las decisiones que deben tomarse en el momento de crear la empresa, ya que son interdependientes del crecimiento.

• Crecimiento Interno

  Se refiere al incremento de la capacidad productiva de la empresa mediante nuevas inversiones.

• Crecimiento Externo

  Hace referencia a la adquisición, control o fusión de empresas que ya existen, entre otras estrategias.

Organización Formal

La organización formal establece la estructura y las relaciones dentro de la empresa.

• Niveles Jerárquicos

  Consiste en determinar los distintos grados de mando que existen en la empresa:

  • Autoridad

    Es el derecho a dar órdenes y poder esperar obediencia.

  • Responsabilidad

    Es la contrapartida de la autoridad. Ambas deben ir unidas; quien tiene responsabilidad responde de las consecuencias de sus órdenes.

• División del Trabajo

  Consiste en la especialización por tareas de forma que aumente la productividad. Se puede organizar de diversas maneras:

  • División en Departamentos por Funciones

    Dependiendo del trabajo que realizan, así se organizan los trabajadores en departamentos (ej. producción, marketing, finanzas).

  • División en Departamentos por Productos

    Se utiliza en empresas que fabrican más de un producto y se refiere a la agrupación de trabajadores según el producto final que obtienen.

  • División en Departamentos por Procesos

    Se organiza según las fases que componen la cadena de producción.

  • División en Departamentos por Zonas Geográficas

    Los trabajadores se organizan de manera que conozcan la zona a la que va destinado el producto.

  • División en Departamentos por Clientes

    La organización se basa en los diferentes tipos de clientes a los que se atiende.

• Diversas Maneras de Relacionarse

  Las relaciones dentro de la organización pueden ser:

  • Relaciones Lineales

    Se producen cuando hay un enlace directo de órdenes; es decir, una persona manda y otra obedece (estructura jerárquica).

  • Relaciones de Staff

    Tienen como finalidad el asesoramiento por parte de especialistas a las líneas de mando.

  • Relaciones Funcionales

    Conjunto de especialistas que tienen autoridad y responsabilidad sobre todo lo que se refiere a su especialidad, independientemente de la línea jerárquica.

• Coordinación

  Se precisa debido a la composición de una empresa por múltiples elementos. La comunicación horizontal es la que se origina entre personas que están en un mismo nivel jerárquico, facilitando la coordinación entre departamentos o equipos.