Conceptos Esenciales en Inteligencia de Negocios y Gestión de Datos

Conceptos Clave en Inteligencia de Negocios

El manejo y la interpretación de datos son fundamentales para la toma de decisiones estratégicas y operacionales en cualquier organización. A continuación, se definen algunos conceptos esenciales en el ámbito de la inteligencia de negocios y la gestión de datos.

Data Warehousing

Los Data Warehouses o Almacenes de Datos se basan en estructuras multidimensionales (cubos) en las que se almacena la información calculando previamente todas las combinaciones de todos los niveles de todas las aperturas de análisis. Es, por decirlo llanamente, un producto cartesiano que almacena todas las combinaciones. Se puede decir que este método es exagerado o salvaje y en parte esta afirmación es real. Lo que no debe perderse de vista es que esta “salvajada” es el precio que paga la organización para poder tomar decisiones correctas. Siempre va a ser más barato el gasto que conlleva la adquisición de SW o HW que el costo que representa una decisión tomada a destiempo.

Data Mart

El almacén de datos de un hecho en particular se denomina Data Mart (DM).

Data Mining

El Data Mining (Minería de Datos) está asociado al escalón más alto de la pirámide (Nivel Estratégico) y tiene por objeto eliminar los errores cometidos por las personas al analizar los datos debido a prejuicios y dejar que sean los datos los que muestren los modelos subyacentes en ellos. La Minería de Datos ayuda a crear nuevos modelos no percibidos por el analista hasta ese momento pero que realmente existen en los datos.

Principios Fundamentales

Estos sistemas comparten características esenciales que los hacen herramientas poderosas para la gestión empresarial:

• Independencia de la Fuente: Proveen información para el control del proceso de negocio, independientemente de la fuente en la que los datos se encuentran almacenados.
• Soporte a Decisiones: Dan soporte a la toma de decisiones, siendo esta la característica más importante.
• Capa Semántica: No se pueden tomar decisiones de negocio si no se habla el lenguaje propio del negocio. Independientemente del origen de los datos o de la forma de extracción, transformación y agregación, lo verdaderamente importante es que la información le debe “servir” a los usuarios finales en un lenguaje de negocios comprensible por ellos sin la necesidad de intérpretes.

Conceptos Operacionales y de Gestión

Business Activity Monitoring (BAM)

Los Business Activity Monitoring (BAM) plantean el uso de indicadores de cuadro de mando, pero a muy corto plazo. Son indicadores estrictamente operacionales que se obtendrán de los sistemas transaccionales. En algunos casos se los menciona como BI Operacional, porque responden a la necesidad de tomar decisiones a nivel operacional, en el aquí y ahora.

Corporate Performance Management (CPM)

Los Corporate Performance Management (CPM) completan el enfoque global del proceso de flujo de información que da soporte a las decisiones en la empresa. Con las herramientas actuales se puede monitorear el negocio, analizar los problemas o aciertos