Conceptos Fundamentales de la Administración, RR.HH. y Comportamiento Organizacional

Fundamentos de la Administración y la Racionalización

Frederick W. Taylor: Padre de la Administración Científica

Frederick W. Taylor es reconocido como el Padre de la Administración Científica.

Enfoque Humano Organizacional

Se refiere a las acciones realizadas por la dirección que impactan en el factor humano de la organización.

Racionalización

Concepto que surge de los estudios de Taylor, buscando la eficiencia máxima en los procesos.

Aspectos Básicos de la Racionalización

• El análisis del trabajo.
• La adaptación del trabajador al trabajo.

Teorías Motivacionales Clave

Teoría de la Jerarquía de las Necesidades de Abraham Maslow

Sostiene que las personas están diseñadas para satisfacer cinco tipos de necesidades:

1. Fisiológicas.
2. Seguridad.
3. Pertenencia (o Sociales).
4. Estima.
5. Autorrealización.

Teoría X y Teoría Y de Douglas McGregor

• Teoría X: Los trabajadores tratan de evadir responsabilidades y requieren ser controlados estrictamente.
• Teoría Y: Los colaboradores son creativos, asumen responsabilidades y son capaces de dirigirse a sí mismos.

Teoría de la Motivación-Higiene (Bifactorial) de Frederick Herzberg

Se centra en los factores que causan satisfacción (motivadores) y aquellos que previenen la insatisfacción (higiene).

Teoría de las Tres Necesidades de David McClelland

Identifica tres necesidades impulsoras principales:

• Logro.
• Poder.
• Afiliación.

Otras Teorías Motivacionales

• Teoría de la Equidad (o Igualdad).
• Teoría de la Expectativa de Victor H. Vroom.

Dinámica Organizacional y Comportamiento Grupal

Grupo

Dos o más personas que interactúan y se unen para alcanzar objetivos comunes.

Liderazgo

Combinación de rasgos personales y la capacidad de influir y dirigir el pensamiento y la acción de otros.

Equipo de Trabajo

Personas que trabajan unidas en la ejecución de una actividad laboral específica.

Conflicto de Intereses

Tema de discusión que puede enfrentar a los colaboradores dentro de la organización.

Negociación

Proceso de tratar de resolver el conflicto o llegar a un acuerdo mutuo.

Clima Laboral

El ambiente percibido por los colaboradores mientras realizan su trabajo, afectando su desempeño y satisfacción.

Burocracia

Un diseño de organización empresarial caracterizado por reglas estrictas, jerarquía clara y procedimientos formales.

Gestión de Recursos Humanos y Reclutamiento

Selección de Personal

Proceso mediante el cual las organizaciones empresariales resuelven sus necesidades de talento humano.

Métodos de Selección de Personal

El proceso se realiza mediante:

• Observación.
• Entrevistas.
• Cuestionarios.
• Pruebas (psicométricas, de conocimiento, etc.).

Definición de Requisitos del Puesto

Preguntas clave para definir los requisitos:

• ¿Qué se debe hacer en este puesto?
• ¿Cómo debe hacerse?
• ¿Qué tipo de conocimientos, actitudes y habilidades son necesarios?

Factores que Influyen en el Reclutamiento

• Reglamentaciones gubernamentales.
• Sindicatos.
• Mercado laboral.

Fuentes de Reclutamiento

1. Internas: Las personas dentro de la organización empresarial.
2. Externas: Las personas que pueden ser contratadas fuera de la empresa.

Cultura y Valores Organizacionales

Cultura Organizacional

Conjunto de valores y normas que identifica una organización y la diferencia de otra.

Aspectos Clave de la Cultura Organizacional

• Actitud.
• Servicio.
• Calidad.

Actitud

La conducta o disposición de una persona ante una situación específica.

Valores Fundamentales

Principios éticos y operativos que rigen la organización:

• Respeto.
• Equidad.
• Honestidad.
• Integridad.
• Eficiencia.