Conceptos Fundamentales y Características de la Información Estratégica para la Toma de Decisiones

La Información como Recurso Estratégico

La información es el conjunto de datos procesados de manera útil y significativa para el usuario. Se puede decir que la información consiste en la adquisición de conocimientos sobre una materia determinada. Para las empresas, disponer de información útil en el momento adecuado constituye un recurso invaluable.

Esta influye mucho en la toma de decisiones, ya que teniendo mejor información, mejores decisiones se tomarán.

Clasificación de la Información

1. Origen de la Fuente

La fuente se relaciona con el lugar donde la información se origina. Puede originarse:

• Origen Interno: En la propia organización.
• Origen Externo: Fuera de la organización.

Tipos de Fuentes

Fuente Primaria

La información se elabora para una finalidad específica porque no se encuentra disponible, ya sea porque no existe o porque no está al alcance de quien lo requiere.

Fuente Secundaria

La información ya elaborada se encuentra almacenada en algún lugar al que es posible recurrir.

2. Alcance

El alcance está relacionado con los destinatarios de la información.

Gran Alcance

Información utilizada por una gran cantidad de personas.

Alcance Limitado

Información destinada a un grupo reducido de personas o a una sola.

3. Estructura Temporal

Información Histórica

Son acontecimientos ya ocurridos y sirve para establecer comparaciones con información actual.

Información Actual

Se refiere a sucesos que están ocurriendo o que han ocurrido recientemente. Es indispensable para tomar decisiones.

Información Predictiva

Es la información que supone que van a ocurrir determinados hechos o circunstancias en el futuro y sirve para efectuar previsiones y planear acciones.

4. Precisión

Está referida a la exactitud de la información. La información es precisa cuando no tiene error y no produce dudas.

5. Frecuencia

Se refiere a la periodicidad con que la información es solicitada o generada.

Información Frecuente

Es aquella que se elabora periódicamente.

Información No Frecuente

Es aquella que se requiere de manera esporádica o no periódica.

6. Forma de Presentación

La información puede ser presentada de distintas formas o diferentes formatos:

Analítica

Se presenta en forma condensada, agrupando los distintos datos.

Cuantitativa

Se presenta en cantidad, una medida o un valor en forma numérica.

Cualitativa

Es presentada en términos de las características de un hecho o circunstancias.

Impresa

Es la que se imprime en un papel o surge de una fotocopiadora o cualquier documento físico.

Visual

Aparece en una pantalla, ya sea de una computadora, retroproyector o en una presentación.

Requisitos de la Información Útil

Para que la información sea útil, debe reunir las siguientes condiciones:

Relevancia

Es importante para el usuario de la misma, ya que afecta directamente sus objetivos o decisiones.

Oportunidad

Está relacionada con el momento en que la información es suministrada al usuario. Quien necesita la información, la requiere en un momento determinado, es decir, en una oportunidad, pasada la cual ya no es útil.

Pertenencia

Es la condición de la información relacionada con la adecuación de la misma a las necesidades del usuario.

Confiabilidad

Se refiere a que la información recibida es confiable, es decir, no tener dudas sobre los hechos que representa.