Conceptos Fundamentales de Gestión y Organización Empresarial

Es fundamental, al redactar un escrito, seguir unas pautas básicas para que el documento sea eficaz y alcance sus objetivos.

Principios Fundamentales para la Creación de Documentos

• Claridad
• Sencillez
• Concisión
• Cortesía
• Riqueza de vocabulario

Tipos de Informes

• Descriptivo
• Valorativo
• Demostrativo

Fines de una Empresa

Las empresas cubren dos fines principales:

• Social: Producen bienes y servicios que necesita la sociedad.
• Económico: Obtienen beneficios.

Principios Generales de las Empresas

• Obtener la máxima producción o beneficio.
• Mantener la estabilidad de trabajadores y empresa.
• Recuperar patrimonio.
• Cuidar el medio ambiente.

Definición de Capital

El Capital es el conjunto de valores inmateriales, elementos de circulante y elementos tangibles de una empresa.

Definición de Factor Humano

El Factor Humano es el conjunto del propietario, empresario y empleados de una empresa.

Funciones de la Dirección de la Empresa

• Controlar
• Planificar
• Organizar
• Gestionar

Principios de Organización Empresarial

• División del trabajo
• Especialización
• Autoridad
• Jerarquía
• Participación
• Motivación

Criterios de División por Departamentos

• Funcional
• Territorial
• Por productos o servicios
• Por procesos de producción

Los Organigramas

Los organigramas muestran los departamentos, líneas de autoridad y comunicación que hay entre ellos. De ellos se obtiene el nombre de los departamentos, los puestos y cargos de responsabilidad de cada sección. Los organigramas desempeñan un papel informativo y contienen los elementos de autoridad y niveles de jerarquía.

Cualidades y Capacidades de un Líder

• Entusiasmo
• Madurez
• Integridad
• Comunicación y cooperación

Estilos de Dirección

• Autoritario
• Participativo
• Permisivo

Teorías de Douglas McGregor

Teoría X: Las personas no tienen ambición, no quieren cambios y necesitan presión.

Teoría Y: El trabajo estimula, la energía es natural, hay ambición y responsabilidad.

Teoría Z: Se basa en el compromiso, la lentitud en la toma de decisiones y la responsabilidad colectiva.

Factores que Condicionan las Relaciones entre Departamentos

• Definición de responsabilidades.
• Nivel de interdependencia.
• Armonización de objetivos.

Las Cláusulas de Confidencialidad

Consisten en la protección de la información confidencial para que solo el personal autorizado deba conocerla y no la revele a otras personas o empresas. Se usan para compartir información sin que se propague y llegue a oídos de la competencia.

Actividades de Comunicación Externa de la Empresa

• Publicidad
• RRPP (Relaciones Públicas)
• Venta personal
• Marketing directo
• Promoción de Ventas

Imagen y Cultura Corporativa

La Imagen Corporativa es la actitud que muestra la empresa conforme a los valores que pretende representar.

La Cultura Corporativa es el conjunto de los valores, costumbres y tradiciones que posee la empresa.