Conceptos Fundamentales de Producto y Estrategias de Fijación de Precios

Capítulo 7: Gestión de Productos y Servicios

Definiciones Clave de Producto

• Línea de productos: Grupo de productos que están estrechamente relacionados, en esencia a usos similares.
• Mezcla de productos: Es la lista completa de todos los productos que una empresa ofrece al consumidor.

Características de los Servicios

La gestión del producto se vuelve esencial a medida que los productos se vuelven más complejos y los consumidores expresan mayor inconformidad. Las características distintivas de:

• Los servicios son: la intangibilidad, inseparabilidad, heterogeneidad y lo perecedero.

Ciclo de Vida del Producto (CVP)

La primera etapa comercial del ciclo de vida del producto es la:

• Introducción
• La etapa de crecimiento se caracteriza por un aumento de competencia, acaparamiento de otro segmento, mejores canales de distribución, etc.

Estrategias de Marca y Envase

• Extensión de la marca: Estrategia de producto que consiste en utilizar un nombre de marca consagrado para lanzar nuevos productos en categorías diferentes.
• La gerencia de marca aparece en el año 1931.
• Envase múltiple: Estrategia de envase utilizada para aumentar el volumen de consumo.

Regulación y Etiquetado

El producto debe cumplir con varias mediciones que deben llevar la etiqueta, las cuales se observan en el código sanitario, y se encuentran en los artículos:

• Artículos 223 y 225.
• El artículo 250 del código sanitario se refiere a: las advertencias obligatorias sobre el daño que puede provocar en el consumidor.

Innovación y Posicionamiento

En esta etapa del proceso de innovación se ensaya por primera vez el programa de mercadotecnia del producto en ambientes reducidos pero bien seleccionados cuyas características sean representativas de las condiciones del consumidor potencial:

• Prueba de mercados

Ejemplos de Estrategias

• Posicionamiento por beneficios: Estrategia de posicionamiento aplicada para la pasta dental Crest.
• Marca familiar: Estrategia de marca aplicada para el producto Chicharos Herdez.

Factores de Éxito y Adopción

• La principal razón por la que fracasan los nuevos productos es el desconocimiento exacto de las necesidades del mercado.
• Los líderes de opinión son quienes dan el banderazo para que el mercado adopte un nuevo producto.

El Envase y Tipos de Productos

• Al envase se le conoce como el vendedor silencioso.
• La categoría de productos a quienes se conoce también como niños problema son los: productos interrogación.
• Productos de conveniencia: Son artículos que los consumidores desean adquirir con el menor trabajo de compra posible. Su selección se caracteriza por la conducta de compra rutinaria.

La garantía es la promesa del fabricante de que su producto funcionará de acuerdo con los fines que se propuso.

Capítulo 8: Determinación de Precios

Importancia y Objetivos del Precio

La importancia del precio para las empresas radica en que:

• Son directamente la imagen de la empresa, del distribuidor, la garantía y la marca.

Los objetivos de los precios incluyen:

• Mejorar la participación de la empresa en el mercado, estabilizar el mercado, maximizar las utilidades.

Estrategias Competitivas y Fijación

Enfrentar o evitar la competencia mediante los precios significa:

• Determinar el precio de un producto, colocándolo a niveles más bajos que los competidores a fin de ganar mercado, enfrentando, superando o evitando a la competencia.

¿Cómo se fijan los precios de un mercado?

• Por la oferta y demanda.

Políticas de Precios

• La política de un solo precio: Carga el mismo precio a todos los tipos similares de clientes que compran cantidades parecidas del producto en las mismas circunstancias.

Discriminación de Precios

Principales tipos de discriminación de precios:

• En base al cliente, a la versión del producto, en el lugar o en el tiempo.

Para que la discriminación en los precios lleve una buena consecución, deben existir las siguientes condiciones:

• El mercado debe ser divisible, los sectores comerciales deben presentar una elasticidad en los precios inferiores y no deben tener oportunidad de vender el producto al que paga precios más altos, etc.

Términos de Transporte y Penetración

• LAB (Libre a bordo) en fábrica: Representa un precio que no incluye los gastos de transporte y señala los puntos de embarque.
• Precio de penetración: Tiene la finalidad de obtener la venta máxima de unidades.

Conceptos Fundamentales de Mercado

• Ley de la demanda: Las cantidades de una mercancía que los consumidores están dispuestos a comprar tiende a variar en relación inversa al movimiento de los precios.
• La fijación de precios es un problema cuando: todas las anteriores (asumiendo que se refiere a opciones previas no listadas explícitamente aquí).
• En competencia pura, ningún comprador o vendedor puede influir de manera determinante en el precio del momento.

Estrategias de Ajuste de Precios

• Son estrategias para ajustar precios: todas las anteriores (asumiendo que se refiere a opciones previas no listadas explícitamente aquí).
• Táctica de precios impares: Existe una aparente reducción en el precio; aunque en realidad solo se reduce uno o dos centavos menos y se hace creer al comprador que está obteniendo una ganga.