Configuración Óptima de Centralita Telefónica: Instrucciones Detalladas

Configuración de la Centralita Telefónica

Líneas y Operadora Automática

• Cargar programación de fábrica.
• Indicar líneas presentes.
• Asignar líneas a grupo de líneas.
• Hacer que L1 sea atendida por la Operadora Automática (OA).
• Establecer L1 como línea de marcación directa a extensión.
• Establecer el modo de trabajo de la OA.
• Grabar mensajes de la OA.

Secretaría y Gerencia

• Hacer que L2 y L3 sean atendidas por la secretaria.
• Establecer destino de las llamadas externas entrantes.
• Hacer que L4 sea atendida por el gerente.
• Establecer destino de las llamadas externas entrantes.
• Establecer segunda extensión programadora a la gerencia.

Extensiones y Grupos de Extensiones

• Asignación de líneas y grupo de líneas a las extensiones.
• Línea 2 con código 29.
• Establecer grupo de extensiones para cada departamento.
• Grupo de extensión 1 para departamento de financiación.
• Grupo de extensión 2 para departamento de relaciones externas.

Restricciones de Llamadas

• Restricción de llamadas a números de tarificación especial 8XX, 905, 906.
• Establecer tabla de prefijos restringidos (08, 09-00-05, 09-00-06) (a todas las clases).

Permisos de Llamadas por Departamento

• Gerencia y secretaria de la dirección pueden hacer llamadas externas.
• Establecer clase 1 al gerente y a la secretaria (número de cifras 15).
• Departamento de finanzas solo puede llamar a fijos nacionales y al número del director 625697878.
• Establecer clase 2 al departamento de finanzas (número de cifras 09).
• Establecer tabla de números permitidos (06-02-05-06-09-07-08).
• Departamento de relaciones externas puede cursar cualquier tipo de llamada menos a móviles nacionales, pero permitiéndoles el 625697878.
• Establecer clase 3 al departamento de relaciones externas (número de cifras 15).
• Establecer tabla de prefijos restringidos (06).
• Establecer tabla de números permitidos (06-02-05-06-09-07-08).
• Departamento técnico no puede hacer llamadas externas.
• Establecer clase 4 al departamento técnico (número de cifras 00).

Números de Emergencia y Encaminamiento

• Establecer los números de emergencia (00-09-01, 00-09-02, 01-01-02, 00-06-01) (todas las clases).
• Establecer que cuando se haga una llamada externa a móviles se haga por la L3 (enlace más oportuno porque tiene el número de móvil asignado).
• Asignación de las líneas a los grupos de líneas (grupo 4 encaminamiento).
• Al cambiarlo hay que reestructurar lo demás.
• Asignación de líneas a grupo de líneas (grupo línea 1) (líneas 1 y 4).
• Establecer prefijos con encaminamiento al grupo 4 (prefijo 6).
• Establecer tipo de encaminamiento del grupo de líneas 4 (tipo 1 a todas las extensiones).

Configuración de Líneas Específicas

• Establecer que por L2 solo se cursen llamadas entrantes.
• Establecer L2 como grupo de líneas 2.
• Asignación de líneas a grupo de líneas.

Desbordamiento de Llamadas

• Establecer desbordamiento para que no se pierda ninguna llamada.
• Destino de desbordamiento (todas las líneas al departamento de relaciones externas).

Resumen de Líneas

• Línea 1 = 942222222 = Grupo de línea 1 (llamar a cualquier número).
• Línea 2 = 942032223 = Grupo 2 (solo llamadas entrantes).
• Línea 3 = 625696969 = Grupo 4 (para móviles).
• Línea 4 = 942030303 = Grupo 1 (llamar a cualquier número).