Conflictos, Selección de Personal y Comunicación en el Ámbito Laboral: Claves desde la Psicología y Sociología

Conflicto

Un conflicto es una situación en la que dos o más personas no están de acuerdo con el modo de actuar de un individuo o un grupo. Para que esta situación exista, es necesario que haya un desacuerdo que no se haya sabido resolver. Una forma de clasificarlos es la de: unilaterales y bilaterales. Un conflicto es unilateral cuando solo una de las partes está en desacuerdo y bilateral cuando todas las partes esperan algo de la otra.

Selección de Personal

La selección de personal es un proceso dinámico, cuyo objetivo es encontrar la persona más adecuada para cubrir un puesto de trabajo en una empresa determinada. La selección de personal sigue un proceso determinado con una serie de candidatos y el reclutamiento, se centra en localizar y ponerse en contacto con las personas para que apliquen varias técnicas de selección.

Contrato Psicológico

El contrato psicológico está constituido por el conjunto de compromisos que el trabajador espera de la empresa u organización para la que trabaja. Es habitual que el trabajador espere encontrar en su trabajo unos incentivos extras, como son el reconocimiento por su trabajo y un trato amable y digno. A la larga, el trabajador también puede esperar otros reconocimientos, como ascensos o aumentos salariales.

Psicología Laboral

La psicología laboral es la rama de la psicología dedicada al análisis de la conducta humana dentro del contexto de una empresa y durante el desarrollo de un trabajo. Su interés está puesto en las conductas que desarrollan las personas en el contexto laboral, realizando análisis desde diversos enfoques (sociales, grupales e individuales). La finalidad de la disciplina es lograr mejorar el bienestar de los trabajadores.

Comunicación

La comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos.

Discurso

El discurso se trata de una acción comunicativa cuya finalidad es exponer o transmitir algún tipo de información y, por lo general, convencer a los oyentes. El discurso puede ser oral o escrito. Esto quiere decir que algunos textos también pueden considerarse como discursos.

Toma de Decisiones

La toma de decisiones es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas. La toma de decisiones puede aparecer en cualquier contexto de la vida cotidiana, ya sea a nivel profesional, sentimental, familiar, etc. El proceso, en esencia, permite resolver los distintos desafíos a los que se debe enfrentar una persona o una organización.

Proyecto

Un proyecto se define como un conjunto de actividades emprendidas por una persona o una entidad para alcanzar un objetivo específico. Un proyecto consta de una formulación, una evaluación y decisiones finales. Un proyecto puede ser desde un proyecto personal, como por ejemplo, para modificar el hogar; puede tratarse de un proyecto profesional, como lo es la creación de una empresa o pyme específica, o un proyecto investigativo, como un proyecto científico.