El Consumidor del Siglo XXI: Perfiles y Comportamiento de Millennials, Muppies y Generación Z

Millennials: La Generación del Consumo Cruzado (Crossumer)

Desde el punto de vista del marketing, los millennials se definen por su rol como crossumers.

Definición de Crossumer

Crossumer

Consumidor de una generación que ha cruzado la línea entre producción y consumo, convirtiéndose en autores reconocidos de una marca.

Características Clave de los Millennials

• Personas comprometidas socialmente.
• Primera generación con dominio en marketing.
• Conocen estrategias de persuasión y las descodifican eficazmente.
• Diferencian claramente entre información y persuasión.
• Antes de tomar decisiones, valoran mucho las opiniones particulares.
• Generación muy formada. Conocen y utilizan armas legales (derechos del consumidor) y alegales.
• Recurren a diferentes fuentes de información.
• En las decisiones de compra intervienen diferentes roles sociales.
• La televisión es el medio más consumido.
• El iPhone es el dispositivo dominante entre los millennials.
• Medios impresos y la radio pierden importancia.
• Red social más utilizada: Facebook.
• Alto uso del comercio electrónico.

Muppies: Millennials Urbanos y Profesionales

El concepto de muppie, según su creadora, fusiona la unión entre la generación Millennial y yuppie para englobar a jóvenes que se esfuerzan por conseguir el éxito laboral.

Rasgos Distintivos de los Muppies

• Pertenecen a la generación Millennial.
• Son muy estéticos, con predilección por el estilo vintage.
• Emprendedores.
• Adictos a la tecnología.
• Red social favorita: Twitter.
• Dominio de idiomas.
• Trabajan en lo que les gusta y son solidarios.
• Primera generación que sale a trabajar al extranjero.
• Dan más importancia a la satisfacción personal que al dinero.
• Lema de vida: Carpe Diem.

Generación Z (Nacida a partir de 1996)

La Generación Z es la primera generación completamente nativa en tecnología.

Características de la Generación Z

• Generación multicultural.
• Multitasking, aunque con tendencia a la falta de concentración.
• Mucha importancia en la privacidad de datos.
• Reemplazo del texto por iconos, símbolos e imágenes.
• Preferencia por la transmisión en vivo (streaming).
• Preferencia por el trabajo colaborativo, en lugar del individual.
• Personas emprendedoras, creativas e innovadoras.

Swagger: Estilo y Redes Sociales

El swagger es un subgrupo dentro de la Generación Z, caracterizado por su estilo y uso de plataformas digitales.

• Jóvenes pertenecientes a la Generación Z.
• Su forma de vestir es llamativa y utilizan las redes sociales para conseguir “likes”.
• Los jóvenes más populares suelen actuar como relaciones públicas de discotecas.
• Estilo de vestimenta: pantalones ajustados, tupés; las chicas usan pantalones cortos y gorra.