Control Empresarial: Concepto, Características y Evolución de sus Enfoques

El Control: Concepto, Características y Enfoques

Concepto

La función de control surge para evaluar si se consiguen o no los objetivos de la empresa. Por tanto, es la guía de actuación. Su concepto tiene dos acepciones:

• El término más tradicional, proveniente del latín, donde control significa verificación o comprobación.
• El término más moderno, de origen anglosajón, hace referencia a la capacidad de mantener un sistema estable.

Características

Dentro de las funciones administrativas, el control se encuentra muy ligado a la función de planificación, ambas apoyadas en los sistemas de información de la empresa. Además de a la planificación, está vinculado a la dirección de empresas, ya que una de las funciones más características del directivo es la evaluación conjunta de toda la organización, planteando si las metas se están o no consiguiendo.

Esta función se apoya en un conjunto de técnicas, clasificadas en presupuestarias y no presupuestarias. Un ejemplo de control presupuestario serían las previsiones de ventas, los presupuestos de compra de materia prima, y los presupuestos flexibles. Entre las técnicas no presupuestarias encontramos, por ejemplo, la observación, las estadísticas, las auditorías y el cuadro de mando.

Un sistema de control debe cumplir, en definitiva, los objetivos de:

• Ser un proceso continuo, dinámico y flexible.
• Estar alineado con la estrategia.
• Ser eficaz y cumplir con los objetivos.
• Ser eficiente (mejora continua).
• Ser participativo y motivador.
• Apoyar la gestión del cambio.

Enfoques

Dentro de las escuelas de organización de empresas, la aparición de diferentes corrientes de pensamiento o autores ha ido aportando al concepto de control diferentes enfoques a lo largo de la historia:

• Origen del concepto (Fayol): control desde un enfoque racional.
• Enfoque de Anthony: vincula control y estrategia empresarial.
• Enfoques contractual y contingente: autores como Fisher, Wilson o Chia.
• Enfoque personal y de motivación: McGregor o Simon.
• Enfoque de Hofstede: vinculación del control con el entorno.

En conclusión, el control ha crecido desde la perspectiva racional, para alcanzar una perspectiva psicosocial, cultural y macrosocial.