Crecimiento Empresarial: Tipos, Estrategias y Dirección de la Empresa

Dimensión de la empresa

La dimensión se refiere a su producción y es socialmente relativa, ya que está determinada por distintos factores:

1. La demanda del mercado.
2. Las nuevas tecnologías.
3. Las perspectivas de futuro.
4. La actividad propia de la empresa.

Subdimensión: la producción no alcanza ya a atender toda la demanda de los clientes, lo cual es lo peor.

Crecimiento empresarial

El crecimiento empresarial es un concepto dinámico, inherente a la empresa. Una de las formas de manifestar el éxito de una empresa es su crecimiento.

Crecimiento interno

El crecimiento interno consiste en la realización de inversiones productivas en el seno de la empresa; se denomina también crecimiento patrimonial. Se fundamenta en productos y marcas tradicionales y puede llevarse a cabo mediante dos tipos de estrategias:

• Especialización: esta estrategia pretende, por un lado, mejorar mediante la especialización los productos o servicios actuales, y por otro, mediante políticas, conseguir un aumento en el volumen de ventas.
• Diversificación: se caracteriza como una estrategia de expansión de la empresa que tiene lugar cuando se desarrollan de forma simultánea nuevos productos y nuevas marcas.

Crecimiento externo

El crecimiento externo se lleva a cabo mediante: fusión, absorción, participación y cooperación con empresas ya existentes. También se denomina crecimiento financiero.

Formas de crecimiento

• Fusión: consiste en la disolución de dos o más sociedades que traspasan sus respectivos patrimonios en bloque a la nueva sociedad que se crea. Ejemplo: BBVA.
• Absorción: una sociedad (absorbente) compra el patrimonio de otra u otras y lo integran en el suyo propio. Ejemplo: Banco Santander - Banco Totta.
• Participación en sociedades: se trata de la adquisición de un conjunto o grupo de acciones para alcanzar el control que se pretende (mayoritario o minoritario) de la sociedad participada. La forma más habitual es la OPA.
• Cooperación y alianza de empresas: pretende acercar o desaparecer la competencia que en circunstancias normales existiría. Las empresas llegan a acuerdos logrando lo que se denominan marcas concretas:
  1. Franquicias.
  2. Subcontratación.
  3. Consorcios.
  4. Joint venture.

Multinacionales

Las multinacionales son unidades mercantiles de grandes dimensiones que operan en el país donde nacen o, por su envergadura, necesitan mercados más amplios; estos mercados los encuentran en otros países donde se establecen definitivamente.

Características

La principal característica es que están formadas por una empresa originaria (matriz) que ejerce el control sobre las filiales a través de su participación en el capital (parcial o total).

• Son empresas muy grandes.
• Alcanzan economías de escala y disfrutan de sinergias.
• Utilizan las tecnologías más avanzadas.
• Son empresas que generan resultados consolidados.
• Poseen un gran poder de penetración.
• Tienen un fin marcadamente económico.
• Poseen un perfecto conocimiento del sistema político y económico de los países donde actúan.
• Buscan legislaciones suaves o inexistentes.
• Existe un código de conducta para controlar su poder.

Organismos dinamizadores

• Cámaras de comercio: institución formada y dirigida por empresarios, con el fin de ofrecer determinados servicios a la pequeña y mediana empresa. Se rigen por criterios públicos, siendo controladas y fiscalizadas por organismos públicos.
• FADE: una de las organizaciones empresariales fundadoras de la CEOE, de la cual es la representación territorial en Asturias, al igual que CEPYME.
• IDEPA: Instituto de Desarrollo Económico del Principado de Asturias (IDEPA) es una entidad pública, dependiente de la Administración regional asturiana.
• Polígonos industriales: superficies limitadas de terreno donde se concentran un cierto número de empresas industriales. Esta concentración permite:
  • Compartir recursos y servicios.
  • Evitar los inconvenientes e incompatibilidades derivadas de las localizaciones urbanas tradicionales.
  • Crear espacios fácilmente adaptables a los cambios económicos y productivos.
  • Aumentar la competitividad de las empresas.

Concepto de dirección y niveles directivos

Dirigir consiste en conseguir los objetivos de la empresa mediante la aplicación de los factores disponibles, desarrollando las funciones de planificación, gestión y control.

Niveles directivos

1. Alta dirección: consiste en tomar decisiones de elevado nivel, como la elaboración de nuevos productos, la compra de otras empresas o la realización de operaciones internacionales. Ejemplo en el colegio: el delegado de educación de la compañía (en Madrid).
2. Dirección intermedia: desarrollar planes y procedimientos detallados para llevar a cabo los planes generales de la alta dirección. Ejemplo en el colegio: padre Ignacio y Alfredo.
3. Dirección operativa: responsables de asignar trabajadores a trabajos específicos y evaluar sus resultados diariamente. Ponen en acción los planes desarrollados por los directivos intermedios y están en contacto directo con los trabajadores. Ejemplo en el colegio: académico: Valdés.

Estilos de dirección

• Autoritario:
  • La alta dirección comunica al resto lo que tiene que hacer. Los directivos intermedios reciben las órdenes superiores y las transmiten a sus subordinados.
  • Destaca por su rapidez de decisión y ejecución de las mismas.
  • Los trabajadores no se sienten responsables de las decisiones tomadas.
• Participativo:
  • La responsabilidad se transmite a los distintos niveles de la organización.
  • Los directivos deben coordinar y motivar a sus subordinados.
  • Destaca por la motivación de los participantes.
  • Puede retardar la toma de decisiones.
• Teoría X: al individuo le disgusta su trabajo y, si puede, lo evita. Hay que dirigir, controlar y amenazar a las personas. Las personas prefieren ser dirigidas y no les gusta asumir responsabilidades.
• Teoría Y:
  • Disfrutan del trabajo.
  • Son capaces de controlarse y dirigirse a sí mismas si se les motiva para perseguir un fin.
  • El trabajador promedio aceptará e incluso buscará la responsabilidad.
  • La capacidad del trabajador promedio se utiliza solo en forma parcial.
• Teoría Z:
  • Compromiso de empleo para toda la vida.
  • Lentitud en la evaluación y en la promoción.
  • Consenso en la toma de decisiones.
  • Responsabilidad colectiva.
  • Control informal e implícito.
  • Total cuidado de los empleados.

Fases del proceso de dirección

1. Determinación del objetivo u objetivos.
2. Obtención de información y elaboración de previsiones sobre el futuro.
3. Determinación de las alternativas existentes para alcanzar los objetivos.
4. Evaluación de las alternativas.
5. Selección de una alternativa.
6. Ejecución de la alternativa.
7. Control para determinar las desviaciones en el cumplimiento de las decisiones y en la consecución de los objetivos propuestos.

Actividades y funciones principales del proceso de dirección

• a) Planificación: establecer objetivos y decidir sobre las estrategias y tareas necesarias para alcanzarlos. Elementos de los planes: objetivos, políticas, procedimientos, reglas y presupuestos.
• b) Organización: dividir el trabajo entre las personas o grupos y coordinar sus actividades. Objetivos de la organización: suministrar una estructura organizativa, establecer líneas de autoridad y responsabilidad, crear canales de comunicación y procedimientos para alcanzar los objetivos.
• c) Gestión: debe llevarla a cabo todo directivo que tenga responsabilidad. Consiste en lograr que las personas de la organización cumplan sus funciones y obligaciones para alcanzar los objetivos fijados. La motivación de los trabajadores es una de las principales funciones de la gestión.
• d) Control: organizar los medios disponibles y conseguir que las decisiones se ejecuten. Debe seguir las siguientes fases: fijar los estándares de resultado en un período de tiempo, medir los resultados reales del período, comparar los resultados con los estándares previstos, determinar las razones de las diferencias, si las hay, y tomar medidas oportunas.

Conceptos de competencia, competitividad y ventaja competitiva

La competitividad de una empresa indica la posición relativa de la empresa en los mercados frente a los competidores. Se basa en conseguir ventajas competitivas mediante las siguientes estrategias:

• Liderazgo en costes.
• Diferenciación.
• Segmentación.

Análisis externo

• Entorno genérico (el PESTEL): político-legales, económicos, socioculturales y tecnológicos.
• Entorno específico (las 5 fuerzas de Porter): poder de negociación de los clientes, poder de negociación de los proveedores, productos sustitutivos, competidores actuales y competidores potenciales.

Análisis interno

Desde el punto de vista interno, las empresas están compuestas por un conjunto de recursos y capacidades; de tal forma que, si se combinan adecuadamente, les llevan a una situación de fuerza, y si no lo hacen, a una situación de debilidad.

• Recursos: medios técnicos o físicos, financieros, humanos, tecnológicos y organizativos de los que la empresa dispone para alcanzar sus objetivos.
• Capacidades: forma o habilidad que cada empresa tiene para coordinar sus recursos y destinarlos a su uso productivo. Las capacidades residen en lo que se denomina rutinas.

Análisis DAFO

Una vez realizado el análisis externo e interno de la empresa, estará en condiciones de conocer las oportunidades (O) y amenazas (A) a las que se enfrenta en un sector, e identificar los recursos y capacidades que la sitúen en una situación de fortaleza (F) o debilidad (D). Así habremos realizado un análisis DAFO.

Principales estrategias competitivas genéricas

• a) Estrategia de liderazgo en costes: diseñar, producir y vender productos de forma más eficiente y con menores costes que los competidores. Esto permite reducir los precios por debajo de los de la competencia y, aun así, obtener beneficios.
• b) Estrategia de diferenciación de producto: ofrecer un valor superior al cliente en términos de marca, calidad o servicio. Permite vender el producto a un precio superior al de los competidores, ya que el cliente está dispuesto a pagar un precio superior por un producto de mejor calidad.
• c) Estrategia de ámbito competitivo (segmentación): centrarse en un determinado segmento de mercado con alguna de las estrategias anteriores. Este segmento puede ser geográfico, cuando la empresa busca instalarse en una zona donde haya menor competencia, o en función de cualquier otra característica.

Función productiva

Consiste en el empleo de factores humanos y materiales para la elaboración de bienes y la prestación de servicios. La dirección de la producción es el proceso de toma de decisiones en este ámbito.

Cadena de valor (Porter)

Según Porter, en relación con las áreas funcionales, la empresa debe identificar las actividades que generan el máximo valor (actividades primarias), mientras que el resto (actividades de apoyo) puede incluso plantearlas y llevarlas a cabo en la empresa o subcontratarlas.

• Actividades de apoyo: aprovisionamiento, desarrollo tecnológico, recursos humanos e infraestructuras de la empresa.
• Actividades primarias: logística interna, operaciones, logística externa, marketing y ventas, y servicios.

Costes

• Costes fijos: son independientes del nivel de producción y deben soportarse cualquiera que sea el volumen de unidades producidas. Ejemplo: alquiler del local.
• Costes variables: son desembolsos proporcionales al volumen de producción.
• Costes directos: desembolsos que, por mantener una relación directa con el producto o departamento que los ha ocasionado, o por ser fácilmente identificables con él, pueden ser afectados al producto o sección sin necesidad de especiales medios de distribución de costes.
• Costes indirectos: desembolsos que, por ser comunes a varios productos o secciones, no se pueden distribuir entre ellos sin recurrir a criterios más o menos subjetivos.

Umbral de rentabilidad o punto muerto

Es el nivel de producción (Q) a partir del cual la empresa comienza a obtener beneficios.

Qpm = CF / (PVu - CVu), donde CT = costes totales, CV = costes variables, CF = costes fijos, PVu = precio de venta unitario y CVu = coste variable unitario.

Productividad

La productividad es el cociente entre la producción de un período y la cantidad de recursos consumidos para alcanzarla. Puede aumentar a través del factor humano (motivación y formación), de la tecnología (capital) y de la organización.

La productividad global de la empresa es el cociente entre su producción total y la totalidad de los factores utilizados para alcanzarla. La única dificultad para calcularla es que los distintos factores y los distintos productos son heterogéneos, por lo que es necesario valorarlos en unidades monetarias.

Inventario

El inventario es una provisión de materiales que tiene como objeto principal facilitar la continuidad del proceso productivo y la satisfacción de los pedidos de los consumidores y clientes.

Tipos

• a) De materias primas.
• b) De productos semielaborados.
• c) De productos terminados.

Costes

• a) Costes de almacenamiento, posesión o mantenimiento de inventarios.
• b) Costes de aprovisionamiento, renovación del stock o realización de pedidos.
• c) Costes de ruptura de stocks.

Calidad total

La calidad total hace referencia al compromiso a favor de la calidad adquirido por toda la organización, desde el aprovisionamiento hasta el servicio al cliente.

Calidad: conjunto de propiedades de un producto o servicio que determinan su aptitud para satisfacer las necesidades de los consumidores o usuarios.