Derechos del Ciudadano: Información Pública, Protección de Datos y Acceso a Registros

Derecho a la Información

Los ciudadanos tienen derecho a conocer el estado de tramitación de los procedimientos en los que estén interesados, a obtener información y orientación sobre sus actuaciones en el ámbito administrativo, y a acceder a los archivos y registros de las administraciones públicas.

Clases de Información

• Información general: Se facilita a todos los ciudadanos a través de boletines oficiales (BOE), boletines ministeriales, de la Unión Europea, de las comunidades autónomas, de las diputaciones y de grandes ayuntamientos.

La Protección de Datos

Tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente el honor e intimidad personal y familiar.

Agencia de Protección de Datos

Es un ente de derecho público que actúa con plena independencia de las administraciones públicas. Ha sido creada con el fin de velar por el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos, en especial en lo relativo a derechos de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación de datos.

Acceso a Archivos y Registros

Los ciudadanos pueden acceder, mediante petición individualizada, a los documentos de expedientes que correspondan a procedimientos tramitados, salvo que contengan datos de carácter íntimo que solo son accesibles al interesado.

Libro de Quejas y Sugerencias

Está a disposición de los interesados en las oficinas y centros de atención al ciudadano y en los registros de recepción y salida de documentos. En él se deja constancia de las quejas, reclamaciones y sugerencias que los ciudadanos estimen convenientes.

Archivo de Oficina

Es el que se forma en la unidad u oficina productora de documentos. Sujetos productores de documentos. La oficina productora de documentos debe reunir las siguientes condiciones:

1. Que sea pública su creación y establezca una organización interna y el nivel jerárquico que ocupa en el organigrama de la unidad a la que pertenece.
2. Que tenga unas competencias concretas que determinen la actividad.
3. Que tenga un responsable.

Tipos de Documentales

Los más importantes son:

1. Expediente: Conjunto ordenado de documentos que materializan las actuaciones administrativas para la resolución de un determinado asunto. Se conoce como serie documental la unión de varios expedientes.
2. Dossier: Agrupación de escritos e informaciones sobre una materia o asunto, estructurando su contenido de forma que obtengamos una buena presentación y comprensión.
3. Correspondencia: Es un tipo documental que refleja las relaciones que se establecen en un organismo, empresa, oficina o unidad administrativa con unidades del mismo o de otros organismos diferentes o con particulares.

Registro Civil

Instrumento público de consulta donde se hacen constar las circunstancias que modifican o influyen en el estado civil de las personas físicas (nacimientos, matrimonios, defunciones, etc.)

Registro Mercantil

Instrumento de publicidad legal del empresario. Tiene por objeto la inscripción de:

• Los empresarios individuales
• Las sociedades mercantiles
• Las entidades de crédito y de seguros
• Otros entes obligados por ley