Derechos de los viajeros en transporte por mar, ferrocarril, carretera y aéreo
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En transporte por mar en caso de cancelación o retraso tendrá derecho a:
-Si el retraso es de una o varias noches, el pasajero tendrá derecho a alojamiento a bordo o en tierra y transporte de ida y vuelta entre la terminal y el alojamiento
-Si el viaje se cancela o se retrasa más de 90 min: algo de come y beber, elegir entre ser llevado a su destino final y un servicio de vuelta gratuita al primer punto de partida
Sobre las coberturas de los seguros de viajes:
-Asistencia sanitaria
-Indemnizaciones y asistencia por demoras, overbooking, cancelaciones. retorno anticipado del viaje y similares
-Repatriación del asegurado fallecido
-Localización y envío de equipajes
-Asistencia en caso de robo
-Retorno en caso de robo
-Asistencia legal
Sobre los derechos de los viajeros en transporte por ferrocarril:
-Ofrecer billetes y reservas, estar aseguradas, no discriminar y ser responsables de viajeros y equipajes.
-Información antes del viaje y durante
En transporte por carretera los viajeros tienen derecho a:
-No discriminación
-Información sobre el viaje y sobre derechos de viajeros
-En caso de fallecimiento o lesiones personales: indemnización por fallecimiento o lesiones, por pérdida o daños de equipaje y asistencia adecuada para sus necesidades prácticas inmediatas
En los paises comunitarios se contempla como derechos de los viajeros:
-En caso de denegación de embarque o cancelación del vuelo, reembolso del importe
También a manutencion, alojamiento o transporte
-En caso de retraso, la indemnización variará con la duración de ese retraso
-Si el cliente es acomodado en una clase inferior. tiene derecho a indemnización
-Las empresas operadoras deben contratar seguro para los pasajeros
-En caso de lesiones o muerte, indemnización económica
En transporte por carretera y sus terminales:
Dos partes: zona de dársenas (donde los pasajeros ascienden y descienden de los autobuses parados)
y la zona de viajeros (donde pueden sacarse los billetes, usar los aseos, comprar en las tiendas..)