Desafíos de la investigación de mercado internacional
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Amplitud y alcance
La diferencia básica entre la investigación nacional e internacional radica en la amplitud del alcance. La información se clasifica en 3 tipos:
- Información general acerca del país
- Información para anticipar tendencias sociales, económicas, de consumo e industriales
- Información particular del mercado para desarrollo de planes de marketing
Investigación nacional es más amplia y genera más incertidumbre.
Proceso de investigación
Independientemente del tipo de investigación y su ubicación, el proceso debe seguir los mismos pasos. Sin embargo, al realizarse en diferentes países, surgen variaciones y problemas debido a diferencias culturales y económicas.
Definición del problema y establecimiento de objetivos
La investigación debe comenzar con la definición del problema y los objetivos específicos. La dificultad radica en convertir problemas en objetivos descriptivos y alcanzables. Una vez definido el problema y los objetivos, se debe determinar la disponibilidad de la información necesaria. Si los datos están disponibles, se deben consultar fuentes secundarias.
Problemas de disponibilidad y uso de datos secundarios
Estados Unidos destaca por la cantidad y calidad de la información disponible, superando a muchos países europeos en este aspecto. Sin embargo, la disponibilidad y confiabilidad de los datos pueden ser un desafío en otros países.
- Disponibilidad: Muchos datos no están disponibles fuera de ciertos países, lo que puede requerir investigaciones independientes y superar barreras lingüísticas.
- Confiabilidad: Los datos disponibles a veces carecen de la confiabilidad necesaria, ya sea por optimismo excesivo o por temor a consecuencias legales.
En países menos desarrollados, los datos pueden estar desactualizados y recolectados de manera irregular.
Problemas para la recolección de datos primarios
- Validación: Es crucial cuestionar la confiabilidad de las fuentes secundarias formulando preguntas sobre quién recolectó los datos, con qué propósito, cómo se recolectaron y si son consistentes con otras fuentes conocidas.