Desarrollo de Capacitación Efectiva: Fundamentos y Habilidades Esenciales del Instructor

Elementos Fundamentales en la Capacitación

¿Cuál es el Objetivo de la Capacitación?

Producir cambios significativos en el desempeño de las personas y equipos (crear mayor valor, aumentar su aporte, mejorar la seguridad, etc.), que contribuyan directamente al logro de los objetivos estratégicos de la empresa.

Ciclo de la Capacitación

• Detección de necesidades
• Programación de la instrucción
• Ejecución de la instrucción
• Evaluación de resultados

Características Clave del Instructor

• Saber cómo enseñar (pedagogía)
• Conocimiento profundo de la materia
• Aptitud y pasión por enseñar
• Personalidad positiva y motivadora

Estilos de Instrucción y Aprendizaje Adulto

Para el aprendizaje efectivo en adultos, es crucial una fuerte preocupación por la calidad de la entrega de la materia, así como el interés por crear un ambiente estimulante que propicie la adquisición de habilidades y conocimientos. Los adultos aprenden mejor:

• Cuando están muy motivados para aprender.
• Cuando la experiencia es reforzante y acompañada de sentimientos de éxito.
• Cuando el aprendizaje conduce a un fortalecimiento de su autoimagen.
• Si se aprende en un clima de aceptación, respeto y confianza.
• Más por medio de la experiencia práctica que por otros métodos.
• Cuando pueden definir sus propios objetivos de aprendizaje.
• Cuando el comportamiento que se quiere retroalimentar es enseñado explícitamente.
• Cuando los contenidos del aprendizaje son aplicables a situaciones concretas y relevantes.

Preparación para la Instrucción Efectiva

Método de Instrucción en 4 Pasos

1. Orienta y explica: Por qué se hace la tarea, de qué se trata, sus etapas y puntos críticos.
2. Muestra: Demuestra cómo se hace la tarea.
3. Actúa o practica: Permite al aprendiz actuar y practicar la tarea.
4. Retroalimentación: Proporciona retroalimentación, corrige errores y fomenta los avances.

Habilidades Clave del Instructor: Apoyos Verbales y No Verbales

Habilidades Verbales Esenciales

El arte de hablar con eficacia es esencial para que la instrucción sea eficiente. Incluye:

• La Voz (calidad, tono, volumen, cadencia)
• La Formulación de preguntas
• Uso de ejemplos y analogías
• Lenguaje claro y preciso
• Tipo de palabras adecuadas
• Pronunciación correcta
• Respiración controlada
• Inflexiones de la voz

Ejercicio de Respiración para Instructores

A continuación, lea en voz alta cada una de las frases. Cada una es más larga que la anterior. Realice una inspiración lo suficientemente profunda como para leerlas sin experimentar sensación de ahogo.

• HAGO UNA PAUSA PARA RESPIRAR ANTES DE HABLAR.
• PARA RESPIRAR CON RAPIDEZ, YO INSPIRO MEDIANTE MI BOCA.
• RELAJO LOS MÚSCULOS DEL ESTÓMAGO PARA LOGRAR UNA INSPIRACIÓN PROFUNDA.
• HAGO UNA PAUSA CADA VEZ PARA INSPIRAR ANTES DE LEER CADA UNA DE ESTAS LÍNEAS.
• PUEDO EMPLEAR PROSA O POESÍA DE CUALQUIER TIPO PARA PRACTICAR LA RESPIRACIÓN POR MI CUENTA.