Desarrollo de Competencias Personales y Habilidades de Comunicación

Competencias Clave y Desarrollo Personal

Competencias Básicas

El término "competencias básicas" hace referencia a aquellas competencias que debe haber desarrollado cualquier estudiante al finalizar la enseñanza obligatoria.

Concepto de Autonomía

El "concepto de autonomía" significa ser capaz de imaginar, emprender, desarrollar o evaluar acciones o proyectos individuales o colectivos con creatividad, confianza, responsabilidad y sentido crítico, de manera que se desarrollen las opciones y planes personales en tres ámbitos: personal, laboral y social.

Inteligencia Emocional

El término "inteligencia emocional" se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás.

Tipos de Inteligencia Emocional

• Inteligencia interpersonal: Conlleva la capacidad de establecer relaciones con otras personas, conocer las emociones de los demás y ponerse en su lugar.
• Inteligencia intrapersonal: Conocimiento de uno mismo y de todos los procesos relacionados, como la autoconfianza y la automotivación.

Tolerancia a la Frustración

La tolerancia a la frustración es la capacidad de persistir en la conducta encaminada a obtener un resultado, a pesar de las dificultades a las que haya que enfrentarse.

Comunicación Efectiva y Resolución de Conflictos

Barreras que Dificultan la Comunicación

• Barreras personales (emisión y recepción): Las primeras vienen dadas por la personalidad del emisor o del receptor y por el modo en que las personas perciben e interpretan un mismo mensaje, debido a la utilización de filtros que lo distorsionan como: los prejuicios, la ansiedad y la carga emocional.
• Barreras ambientales o físicas: Hacen referencia a las interferencias del ambiente.
• Barreras socioculturales: Son las relativas a las diferencias de estatus entre los interlocutores, al desempeño de roles distintos o a las divergencias por motivos religiosos.

Componentes de la Comunicación

Componentes Verbales

Se refieren al contenido de la conversación, a las palabras e ideas que transmitimos a los demás.

Componentes No Verbales

Son la expresión facial, la mirada, los gestos, la distancia interpersonal, la postura corporal.

Componentes Paralingüísticos

Son el tono de voz, la fluidez verbal, la velocidad del habla y el volumen.

Estilos de Comunicación

• Comunicación pasiva: La persona no es capaz de expresar abiertamente sus sentimientos, pensamientos u opiniones.
• Comunicación agresiva: Se caracteriza por la defensa de los propios derechos y por la expresión de los sentimientos y opiniones de manera inapropiada e impositiva, sin respetar los derechos de los demás.
• Comunicación asertiva o socialmente hábil: Implica respeto hacia uno mismo al expresar necesidades propias y defender sus derechos, y respeto hacia los derechos y necesidades de los demás.

Resolución de Conflictos y Toma de Decisiones

Conflictos

Dos individuos están en conflicto cuando no están de acuerdo.

La Negociación

Es uno de los principales medios de resolución de conflictos.

La Toma de Decisiones

Es el proceso mediante el cual una persona realiza una elección entre varias alternativas.