Desarrollo de Equipos, Dinámica Grupal y Estilos de Liderazgo en la Gestión Organizacional

Factores Internos en las Relaciones Humanas

Son elementos personales e interpersonales que influyen en la interacción, no siempre condicionados por nuestra forma de ser intrínseca.

Etapas en el Desarrollo de Equipos de Trabajo

• Orientación o Intervención Inicial: Fase de conocimiento y establecimiento de propósitos.
• Definición por Objetivos: Clarificación de metas y resultados esperados.
• Establecimiento de Normas: Creación de reglas y pautas de convivencia.
• Solución de Conflictos: Gestión y resolución de desacuerdos internos.
• Consolidación del Grupo y Eficiencia en su Funcionamiento: Madurez del equipo y optimización de su rendimiento.

Distinción entre Grupos de Trabajo y Equipos de Trabajo

Grupos de Trabajo

• Miembros: Responsabilidad individual.
• Objetivos: Definidos por la organización.
• Resultados: Basados en las contribuciones individuales de cada miembro.
• Líder: Fuerte y centrado en la tarea.
• Reuniones: Principalmente informativas y de discusión.

Equipos de Trabajo

• Miembros: Responsabilidad conjunta, aprovechando el talento colectivo.
• Objetivos: Específicos del equipo, distintos de otros equipos y de la organización (aunque subordinados a esta).
• Resultados: Derivados de los logros individuales y del producto del trabajo colectivo.
• Líder: Liderazgo compartido entre varios miembros.
• Reuniones: Fomentan la discusión y el debate.

La Dinámica de Grupos

Es la disciplina que estudia las fuerzas que actúan sobre un grupo y le hacen comportarse de una determinada manera.

Técnicas de Dinámica de Grupos

Son un conjunto de medios, instrumentos o procedimientos que, aplicados al trabajo grupal, sirven para desarrollar su eficacia y alcanzar objetivos.

Principales Técnicas:

• Phillips 66: Consiste en la discusión de un tema por 6 personas durante 6 minutos. Ventaja: Aplicable a cualquier tema. Inconveniente: El tema no se trata en profundidad.
• Tormenta de Ideas (Brainstorming): Permite expresar ideas libremente y sin censura.
• Estudio de Casos: Consiste en exponer un caso real o ficticio en forma de historia para su análisis.
• Dramatización o Role-Playing: Consiste en dramatizar una situación real o hipotética para comprenderla mejor.

Recomendaciones para la Aplicación de Técnicas de Dinámica de Grupos

• Aplicarse con un objetivo claro y definido.
• Requiere una atmósfera cordial.
• Conocimiento profundo de la técnica a aplicar.
• Actitud de cooperación por parte de los participantes.
• Los participantes deben adquirir conciencia y comprender el ejercicio.
• Fomentar el trabajo voluntario y un ambiente de respeto.

Estilos de Dirección: Teorías de Liderazgo

Teoría X de McGregor

Entiende que las personas son vagas por naturaleza y realizan sus tareas por el temor al despido o la bajada de categoría.

• El directivo determina todas las normas.
• Organiza las fases de actividad de forma aislada.
• Las técnicas a utilizar son determinadas por el líder a corto plazo.
• Los procedimientos futuros no se aclaran en absoluto.
• Determina las tareas de los miembros de forma individual, forma los grupos de trabajo y controla las tareas en todo momento.
• Alaba o critica el trabajo de los miembros del grupo, pero no participa en él, ni siquiera para aclarar dudas.

Teoría Y de McGregor

Entiende que las personas son activas por naturaleza y disfrutan de su trabajo.

• Fomenta la autonomía y la iniciativa.
• Posibilita un clima agradable y de confianza.

Estilo de Liderazgo Laissez-faire (Directivo Permisivo)

El jefe no ejerce el mando y delega toda su actividad en los subordinados. Suele ocurrir que cada trabajador acaba actuando según su ética personal. Unos realizan la tarea activamente y desarrollan todo su potencial profesional y otros se dejan llevar por la apatía. Los proactivos pueden quemarse al constatar que asumen tareas que no les corresponden y comprobar que otros trabajadores no hacen nada.

• Características: Los miembros toman decisiones libremente; el directivo reúne información pero no influye directamente.

Roles del Mando Intermedio

• Receptor de la delegación de funciones.
• Facilitador del trabajo de sus colaboradores.
• Mediador.

Tareas del Mando Intermedio:

• Elaborar y transmitir los procedimientos.
• Procurar el cumplimiento de las directrices.
• Informar a los trabajadores.
• Planificar y organizar las actividades.
• Formar y transmitir conocimientos.

Teorías Adicionales de Liderazgo

Teoría de la Malla Gerencial de Blake y Mouton

Clasifica a los directivos según su orientación hacia la producción y hacia las relaciones humanas.

Teoría de la Contingencia de Fiedler

Sostiene que no existe un estilo de liderazgo universalmente mejor o peor, sino que su efectividad depende de la situación. La eficacia del líder se determina por la interacción de su estilo con los subordinados y las características específicas de la situación.