Descifrando la Comunicación No Verbal: Indicios, Símbolos y Funciones

¿Qué es la Comunicación?

• Es un proceso
• mediante el cual dos o más personas
• se ponen en contacto
• y se relacionan entre sí,

Para transmitirse algo.

La Comunicación No Verbal

Es el conjunto de:

• INDICIOS que emitimos los seres humanos con nuestro cuerpo para comunicarnos, o
• SÍMBOLOS o representaciones de la realidad, creados para el mismo fin.

Las expresiones no verbales suelen acompañar al discurso oral o escrito, enriqueciendo (o dificultando) el acto de comunicación.

¿Qué es un indicio?

• Es una señal, acción o actitud que da a conocer a otras personas, en forma inconsciente o aprendida, “datos” del emisor (o del receptor): su estado de ánimo, una situación que lo afecta, la pertenencia a un estrato socio-cultural, la ubicación geográfica en que vive, su ideología, gustos, etc.

• La comunicación mediante indicios tiene las siguientes características:
• entrega mensajes vagos e imprecisos, razón por la cual:

b) debe existir experiencia previa por parte del receptor al observar el indicio, a fin de interpretarlo adecuadamente;

c) el receptor debe tener algún interés en la observación de la señal, si efectivamente quiere comprender el “mensaje” que porta el indicio emitido por alguien.

¿Qué es un símbolo?

• Es un dibujo, figura u objeto elegido convencionalmente (es decir, mediante un acuerdo), para representar un concepto o una idea. Todo símbolo presenta determinadas características que permiten su reconocimiento, por parte del receptor.

• La comunicación mediante símbolos tiene las siguientes características:
• se ignora al emisor o autor del símbolo. Puede ser una persona o un colectivo;
• siempre existe una clara intención comunicativa;
• el dibujo, figura u objeto que constituye el símbolo determina el contenido del mensaje;
• el receptor sólo puede interpretar el mensaje cuando conoce la significación del símbolo.

De acuerdo a lo anterior, la comunicación no verbal:

• Presenta interdependencia con la interacción verbal.
• A veces tiene más significación que los mensajes verbales.
• Es prácticamente inevitable.
• Predomina la función expresiva o emotiva.
• Varía según la cultura, el tiempo y el espacio donde se manifieste.

Funciones de la Comunicación No Verbal

• 1. Repetir
• 2. Sustituir
• 3. Contradecir
• 4. Complementar
• 5. Acentuar
• 6. Regular o controlar

Tipos de Comunicación No Verbal

• KINÉSICA (GESTOS, ADEMANES, POSTURAS)
• PROXÉMICA (USO DEL ESPACIO, DISTANCIA)
• PARALINGÜÍSTICA (MATICES DE LA VOZ)

(O PARAVERBAL)

• SIMBÓLICO-ICÓNICA (IMÁGENES, ÍCONOS, INDICIOS, SEÑALES, SÍMBOLOS)

Tipos de gestos o ademanes:

• Emblemáticos: representan o sustituyen una palabra
• Ilustrativos: reflejan lo que se está diciendo
• Patógrafo: manifiestan un estado emotivo

Lo Proxémico

• Distancia íntima
• Distancia personal
• Distancia social
• Distancia pública

Lo Paralingüístico o Paraverbal

• entonación
• timbre
• intensidad
• acento
• ritmo
• pausas

Algunos de estos rasgos de nuestra voz pueden representarse en la lengua escrita con los signos de puntuación, exclamación, interrogación, etc.

Lo Simbólico-Icónico

En este tipo de comunicación no verbal están contenidas todas aquellas expresiones culturales de cada comunidad humana, que transmiten, sin palabras, la pertenencia a dichos colectivos y la manera como se relacionan sus integrantes.

Esta comunicación se verifica a través del uso de las siguientes formas:

• Íconos: dibujos semejantes a lo que representan
• Señales: representaciones de cosas o ideas
• Símbolos: representaciones de realidades
• Conductas sociales: costumbres, modas, tradiciones
• Usos sociales: saludos y fórmulas de cortesía