Diagramas Administrativos y Metodología de Estudio Organizacional: Guía de Planeación y Auditoría Administrativa

Diagramas Administrativos

Diagramas administrativos: existen asociaciones dedicadas a la estandarización de símbolos y métodos utilizados en las organizaciones, tanto en procesos administrativos como productivos.

Diagrama: es la expresión gráfica de un proceso.

Ventajas

• Representa la información de forma sencilla.
• Sirve de guía para el análisis de mejoras.
• Reúne toda la información en un solo lugar.
• Son fáciles de elaborar.
• Permiten identificar problemas.
• Facilitan analizar y encontrar duplicidad de esfuerzos.

Normas de Estandarización

• Norma ASME: American Society of Mechanical Engineers.
• Norma ANSI: American National Standards Institute.
• Norma ISO: International Organization for Standardization.

Metodología del Estudio Organizacional

1. Visión del estudio: etapa en la que se logra una aproximación a los atributos y aplicaciones para dimensionar la naturaleza del estudio.
2. Planeación: establecer términos de referencia para su ejecución.
3. Recopilación de datos.
4. Análisis de datos.
5. Formulación de recomendaciones.

Tipos de Planeación

• Planeación: formulación de misión, visión y aprendizaje en toda la organización.
• Planeación de contingencia: una salida adicional ante un problema.
• Planeación táctica: implica tomar decisiones respecto a qué se hará, quién y cómo lo hará en un plazo de 1 o 2 años.
• Planeación continua: es un proceso ininterrumpido en su entorno interno y externo, que cambia constantemente.
• Planeación estratégica: es un proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para alcanzar un propósito u objetivos. La planificación estratégica se aplica sobre todo en los asuntos militares (donde se llama estrategia militar) y en actividades de negocios.

Tipos de Decisiones

• Decisión programada: es aquella que se toma en problemas rutinarios.
• Decisiones no programadas: se emplean en situaciones no estructuradas, nuevas y de naturaleza recurrente.

Auditoría Administrativa

La auditoría administrativa es una revisión cuidadosa, sistemática e independiente de las actividades en una empresa o industria en particular.

Fases de la Auditoría Administrativa

1. Planificación.
2. Realización de pruebas de controles.
3. Pruebas de enfoque.

Alcances

Por alcance se refiere a su área de influencia con respecto a su estructura, niveles, relaciones y formas de actuación. Esta connotación incluye aspectos como:

• Naturaleza jurídica.
• Criterios de funcionamiento.
• Estilo de administración.
• Proceso administrativo.

Métodos de Análisis

• Método estructural.
• Método procedimental.
• Método de facultades.

Presentación del Diagnóstico

1. Listado de los juicios.
2. Redactar el informe de las evidencias.
3. Alternativas de solución.

Pasos del Informe

Antecedentes, objetivo del estudio, metodología empleada, descripción de la situación actual, observaciones y recomendaciones.