Diccionario de Términos Clave de la Administración y Gestión Empresarial

Fundamentos Esenciales de la Administración

Gerentes: Definición y Propósito

Persona que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para lograr los objetivos de la empresa.

Administración

Involucra la coordinación y supervisión de las actividades de otros, de tal forma que estas se lleven a cabo de manera eficiente y eficaz.

Eficiencia

Hacer bien las cosas o lograr los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos.

Eficacia

Hacer las cosas correctas o realizar actividades de tal forma que se logren los objetivos de la organización.

Estructura y Niveles Gerenciales

Gerentes de Nivel Medio

Son los que se encuentran entre el nivel más bajo y los más altos de la organización; son quienes dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea.

Gerentes de Nivel Alto

Son los que se encuentran cerca o en los niveles más altos de la estructura organizacional; son los responsables de tomar decisiones de la empresa y establecer los objetivos y planes que afectan a toda la organización.

Las Cuatro Funciones Clave de la Administración (P-O-D-C)

Esto se dirige a alcanzar los propósitos establecidos por la organización.

1. Planeación

   Definir objetivos, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinar actividades.

2. Organización

   Determinar lo que es necesario realizar, cómo llevarlo a cabo y con quién se cuenta para hacerlo.

3. Dirección

   Motivar, dirigir y cualesquiera otras acciones involucradas con liderar al personal.

4. Control

   Dar seguimiento a las actividades para garantizar que se logren conforme a lo planeado.

Roles y Habilidades del Gerente

Roles Gerenciales

Se refiere a acciones o comportamientos específicos que se esperan de un gerente.

Clasificación de Roles (Mintzberg)

• Roles Interpersonales

  Roles de los gerentes que involucran a personas y otros deberes que son de naturaleza ceremonial y simbólica.

• Roles Informativos

  Roles de los gerentes que implican reunir, recibir y transmitir información.

• Roles Decisorios

  Roles de los gerentes que conllevan la toma de decisiones.

Habilidades Gerenciales Esenciales

• Habilidades Humanas

  Involucran la capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto de manera individual como en grupo.

• Habilidades Conceptuales

  Son las habilidades que los gerentes utilizan para pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas.

Contexto Histórico

La Revolución Industrial

Periodo de finales del siglo XVII cuando el poder de las máquinas sustituyó a la fuerza humana y se volvió más económico manufacturar los productos en las fábricas que en los hogares.