Dimensión de la Unidad de Trabajo y Estructura Organizacional

Dimensión de la Unidad de Trabajo

La dimensión de la unidad permite determinar cuántas posiciones se deben agrupar bajo un mismo gerente.

Dimensión de la Unidad en Relación con los Mecánicos Coordinadores

Los administradores tradicionales sostienen que la coordinación solo se logra mediante la supervisión directa. Sin embargo, existen dos alternativas: la estandarización y el ajuste mutuo.

Estandarización

La estandarización, comparada con la supervisión directa, implica que a mayor uso de la estandarización para la coordinación, mayor será la dimensión de la unidad de trabajo. Cuanto mayor sea la coordinación lograda a través de sistemas de estandarización diseñados por la tecnoestructura, menos tiempo necesitará el gerente para la supervisión directa, y por ende, podrá supervisar a más empleados. La estandarización de habilidades y de procesos productivos también conduce a dimensiones de unidad mayores.

Ajuste Mutuo

El ajuste mutuo, comparado con la estandarización y la supervisión directa, implica que a mayor confianza en el ajuste mutuo (debido a interdependencias entre tareas complejas), menor será la dimensión de la unidad de trabajo. La relación entre tareas complejas interdependientes y dimensiones de unidad pequeñas se explica de dos maneras:

1. A mayor interdependencia de tareas en una unidad, mayor será la necesidad de contacto entre el gerente y los empleados para coordinar el trabajo.
2. Este tipo de tareas son difíciles de supervisar, lo que genera un aumento en el ajuste mutuo. Se requiere comunicación frecuente e informal cara a cara para coordinar el trabajo, y para que esta comunicación sea efectiva, la unidad debe ser pequeña.

En conclusión, debido a la necesidad de ajuste mutuo, la dimensión de la unidad debe ser pequeña.

Sin embargo, no todo el trabajo es interdependiente. Existen dos tipos de trabajo profesional (independiente e interdependiente) que requieren estructuras diferentes:

• Estandarización de habilidades: Poca necesidad de ajuste mutuo, permitiendo que los profesionales trabajen independientemente en unidades grandes.
• Interdependencia: Cuando las interdependencias no pueden ser manejadas por la estandarización de habilidades, se requiere un ajuste mutuo considerable. Los profesionales deben trabajar en unidades pequeñas e informales.

Estructuras Altas Versus Chatas

• Estructuras altas: Unidades pequeñas que generan muchos niveles jerárquicos. Interrumpen con mayor frecuencia el flujo vertical de información, lo que puede conducir a una mayor distorsión.
• Estructuras chatas: Unidades grandes y pocos niveles jerárquicos. Pueden requerir más discusiones y consultas para la toma de decisiones.