La Dinámica del Conflicto Humano: Definición, Condiciones y Clasificación Sociopsicológica

El Conflicto: Naturaleza y Definición

El conflicto es una confrontación, disputa, u otros hechos relacionados con la violencia. La historia de la humanidad se podría escribir como la historia de sus conflictos y la constante búsqueda de su resolución. El conflicto forma parte intrínseca de la condición humana.

Definición y Circunstancias

Definición: Estado de oposición y confrontación entre dos o más personas o grupos a causa de la discrepancia en sus intereses o de la diferente percepción sobre un hecho, acontecimiento o idea.

Para que se pueda hablar de conflicto, se tienen que dar una serie de circunstancias:

1. Que se vean involucradas, al menos, dos o más grupos.
2. Que exista o se perciba una discrepancia entre los intereses, deseos, posiciones o valores de las distintas partes.
3. Que al menos una de las partes perciba la situación como intolerable o injusta.

Diferencia entre Conflicto y Problema

Problema: Situación en la que se observan dificultades que, a partir de hechos claramente demostrables, hacen énfasis en la objetividad.

Conflicto: Se ubica dentro del problema y está centrado en la relación entre las partes, en el desacuerdo, enfrentamiento o contraposición de intereses o puntos de vista diferentes.

La Naturaleza Positiva del Conflicto

Los conflictos no son inherentemente negativos. El conflicto puede entenderse como un proceso de desarrollo que nos permite superar las dificultades y alcanzar nuevas posiciones, a partir de las cuales nos podremos plantear nuevos retos. Un conflicto será negativo si no podemos o no sabemos gestionarlo, o si lo intentamos resolver recurriendo a la violencia.

La carga positiva o negativa que tenga un conflicto dependerá de la capacidad o incapacidad de gestionarlo de manera eficaz. Nuestro principal objetivo no será eliminarlos o evitarlos de manera sistemática, sino encauzarlos y gestionarlos de forma correcta. Debemos encarar los conflictos desde un enfoque positivo:

• Que se dé a las partes implicadas oportunidades para la toma de conciencia, el aprendizaje y la participación.
• Que permitan avanzar en la consecución de los objetivos.

Lo importante del proceso será que haya crecimiento y maduración de las personas o grupos implicados.

Tipología de Conflictos

A continuación, se presenta una clasificación de los conflictos según diferentes criterios:

Según la Capacidad de Mediación

• Mediables: Generados por desacuerdos, disputas entre vecinos, familiares, escolares, etc.
• No Mediables: Aquellos que implican un delito.

Según su Visibilidad

• Latente: No es reconocido por las partes, no se habla de él ni se aborda, pero sus efectos se manifiestan.
• Manifiesto: Las partes lo reconocen conscientemente. El reconocimiento del conflicto es el primer paso para trabajar en su resolución.
• Pseudoconflicto: Las partes viven la situación como conflictiva, pero no se percibe el conflicto real.
• Endémico: Las partes han aprendido a convivir con la situación y no hay voluntad de resolverlo (la situación se percibe como normal).
• Invisible: Una de las partes se somete a la otra.
• Inexistente: Se produce un desequilibrio donde la parte perjudicada se cree merecedora de ello. No existe el conflicto, pero forma parte de las relaciones cotidianas.
• Enmascarado: No se manifiesta toda su magnitud, solo de forma superficial.
• Institucionalizado: Se pasa a instancias sociales formales o jurídicas cuando se agota la capacidad de gestión dentro del ámbito privado.

Según sus Causas

• De Relación: Aparece por la convivencia entre dos o más partes. Las causas pueden ser muy variadas: emociones fuertes, falsas percepciones, etc. Se puede manifestar de manera agresiva.
• De Información: Ocasionado por una comunicación defectuosa. La causa es una información insuficiente o errónea. Las consecuencias son confusión, malos entendidos o promulgación de rumores.
• De Intereses: Originado por la concurrencia de necesidades incompatibles o percibidas como tales. Se genera cuando al menos una de las partes cree que para cubrir sus necesidades debe limitar o sacrificar las de la otra parte.
• Estructurales: Generado por el propio funcionamiento del grupo y la relación entre sus miembros.
• De Valores: Originado por sistemas de creencias incompatibles. Cuando estos sistemas se conciben como distintos e incompatibles, se puede generar conflicto.

Según Quién Toma Parte en Ellos

Conflicto Intrapersonal

Ocurre en el interior de la persona; no es posible la mediación externa.

• Frustración: Causada por el incumplimiento de algún objetivo.
• De Intereses: Cuando la persona se encuentra entre la espada y la pared.
• De Roles: Cuando uno de los papeles que desempeñamos en nuestra vida choca con otro.

Conflicto Interpersonal

Se produce entre dos o más personas de carácter personal (ejemplo: padre e hijo).

Conflicto Intragrupal

Ocurre en el interior de una comunidad o grupo.

Conflicto Intergrupal

Conflicto entre dos o más grupos.