Dinámica de Grupos y Trabajo en Equipo: Estrategias y Técnicas

Grupos formales e informales (Elton Mayo)

Formal

Planificado, racional, fines y necesidades de la organización, normas fijas e impuestas.

Informal

Espontáneo, afectivo, fines y necesidades personales, normas acordadas y cambiantes.

Identificación, pertenencia y referencia (Robert K. Merton)

Grupo de pertenencia

No necesario identificación, no explica las acciones de los individuos, socialización normal.

Grupo de referencia

Deseamos pertenecer, identificación con el grupo, explica las acciones y socialización anticipada.

Según su papel, primarios y secundarios (Charles Cooley)

Primarios

Socialización primaria, grupo pequeño, relaciones personales y directas, clima afectivo y libre expresión.

Secundarios

Socialización secundaria, muchos miembros, relaciones indirectas impersonales, clima aséptico (interés) no expresión.

Fases de un grupo (Pallares)

Etapa de orientación, establecimiento de normas, eficiencia e integración grupal y etapa de disolución.

Redes

Roda, circular, en forma de Y y cadena.

Tipos de liderazgo

Autoritario, paternalista, permisivo o liberal y participativo/democrático.

Características del líder

Confianza, ética, positivismo, creatividad, estrategia, entusiasmo y energía, comunicación, flexibilidad, agradecimiento.

Competencias del líder

Administrativas y de gestión, interpersonales y conceptuales.

Autores relevantes

Kurt Lewin - fundador dinámica de grupos. Jacob Levy - padre sociometría.

Técnicas divisorias

Agrupación libre, método Oxford (no), método colaxe (puzzle), representación de roles, sociograma (según relaciones).

Dinámicas de grupo

De presentación, de conocimiento, de confianza, de afirmación, de comunicación, de cooperación, de gestión de conflictos, de distensión y de evaluación.

Estudio de casos

Preliminar, eclosiva, análisis y conceptualización.

Dramatización

Juegos de roles, inversión de roles y soliloquio (monólogo).

Trabajo en equipo (Lewis e Deutsh)

De hecho cooperativo, solo se pueden alcanzar los objetivos si el resto del equipo también los alcanza.

Multiplicación cooperativa, una persona expone una idea y provoca una idea nueva en otra persona.

Estrategias y requisitos

Dar toda la información necesaria, procurar un buen clima de trabajo, desenvolver interacciones basadas en la atención, el respeto y comprensión, lembrar los días y horas de reuniones.

Requisitos para equipos (Palomo Vadillo)

Complementariedad, comunicación, confianza, coordinación, conflictos resueltos, clarificar expectativas, celebración del éxito, consenso, constancia y compromiso.

Reuniones: ventajas

• Participación en equipo.
• Decisiones grupales.
• Instrumentos de motivación.
• Facilitan cambio de información.
• Mejoran las relaciones interpersonales.
• Comparten objetivos.
• Se potencia la comunicación formal y no formal.

Desventajas

• Decisiones difíciles si hay mucha gente.
• Decisiones ineficaces.
• Decisiones superficiales si no hay tiempo.
• No responsabilidad individual.
• Se acepta lo que dice el coordinador.
• Gente que no participa.
• Críticas y conflictos interpersonales.

Tipos de reuniones

• Informativa (asamblea).
• Formativa (simposio, mesa redonda y panel de expertos).
• Decisiva (debate, Philips 6x6).
• Creativa (brainstorming y estudio de casos).

Etapas de la reunión

• Planificación (asistentes, logística, elaborar convocatoria...).
• Inicio o desarrollo.
• Cierre o conclusión (acta de la reunión).

Roles

• Moderador: gestiona participación y responsabilidad de la palabra.
• Coordinador: convoca y dirige la reunión.
• Secretario: tomar nota.

Estrategias del moderador

• Reformulación.
• Resúmenes parciales de información.
• Re-estimulación: pregunta test (palabra varios significados).
• Invitación directa a participar.
• Petición de complemento (otros puntos de vista).
• Pregunta Eco (devolver pregunta al participante).
• Pregunta rebote.
• Pregunta recordo.

Número de participantes según el tipo de reunión

• Asamblea: grande.
• Brainstorming: 8-12.
• Debate: 15-20.
• Mesa redonda: hasta 10 personas.
• Panel de expertos: a partir de 20.
• Philips 6x6: más de 20.
• Estudio de casos: de 15 a 20.