Dinámicas de Grupo: Normas, Liderazgo y Equipos para el Éxito Organizacional

Normas y Estándares en Grupos

Las normas son estándares de conducta individual y grupal generalmente aceptados, desarrollados como resultado de la interacción de los miembros en el tiempo. Los estándares sirven como modelo o referencia por ser corrientes. Las normas son los estándares compartidos por los miembros de un grupo.

Características de las Normas

Primero, las normas se forman con respecto a cosas que son significativas para el grupo. Pueden estar escritas, pero a menudo son comunicadas verbalmente a los miembros. Segundo, las normas son aceptadas en varios grados por los miembros del grupo; algunos las aceptan completamente, otros solo parcialmente. Tercero, pueden aplicarse a cualquier miembro del grupo o solo a algunos miembros del grupo.

Liderazgo en Grupos

Definición de Líder

Un líder es una persona que actúa como guía o jefe de un grupo.

Importancia del Liderazgo

El rol de liderazgo en los grupos es crucial, ya que el líder juega un papel muy importante en la determinación del éxito del grupo. El líder de un grupo ejerce influencia sobre los miembros del grupo.

El rol de líder también es significativo en un grupo informal. La persona que se convierte en líder de un grupo informal generalmente es un miembro respetado de alto estatus que:

• Contribuye a que un grupo logre sus objetivos.
• Permite que los miembros satisfagan necesidades.
• De acuerdo con los valores del grupo, en esencia, el líder personifica en sí mismo los valores, motivos y aspiraciones de los miembros.
• Es elegido por los miembros del grupo para representar sus puntos de vista cuando interactúan con otros líderes.
• Es un mediador en los conflictos del grupo, es un iniciador de las acciones del grupo y se preocupa de mantener al grupo como una unidad en función.

Equipos: Naturaleza y Tipos

Definición de Equipos

Los equipos son una clase especial de grupo de tareas consistente en que dos o más individuos son responsables por el logro de una meta u objetivo.

Tipos de Equipos

Los equipos tienden a clasificarse en tres categorías:

• Equipos de trabajo
• Equipos transfuncionales
• Equipos autodirigidos

Razones para Formar Equipos

Hay varias razones por las cuales los ejecutivos en las organizaciones forman equipos, incluyendo:

• Aumento de la productividad
• Nivelamiento de las organizaciones
• Necesidad de flexibilidad y decisiones rápidas
• Diversidad de la fuerza laboral
• Aumento de la calidad
• Aumento de la satisfacción de los clientes

Aumento de la Productividad

El aumento de la productividad es la razón más importante por la que se forman los equipos. El rendimiento de los equipos se lleva a mayores niveles de productividad que pueden corresponder a una de estas tres categorías:

• Habilidades técnicas o funcionales
• Habilidades para la resolución de problemas y toma de decisiones
• Habilidades interpersonales