Dirección Empresarial: Funciones, Niveles y Estilos de Liderazgo

Funciones de la Dirección

La dirección se ocupa de coordinar e integrar los recursos materiales y humanos de la empresa. Para ello, la dirección ha de llevar a cabo las funciones de planificación, organización, gestión y control. El trabajo directivo se divide en diferentes puestos directivos que coordinan el trabajo entre distintos niveles, favoreciendo una forma piramidal de dirección:

Niveles de Dirección

• Alta Dirección

  Integrada por el presidente y directivos de más alto nivel. Se encargan de la planificación a largo plazo, fijando objetivos y estableciendo estrategias. Son los responsables del cumplimiento de los objetivos, por tanto, supervisan el funcionamiento global de la empresa.

• Dirección Intermedia

  Jefes de departamentos, directores de fábrica. Su función es traducir y concretar las directivas de la alta dirección en objetivos y planes específicos (número de empleados de departamento, renovación de equipos, etc.).

• Dirección Operativa o Nivel de Gestión

  Directivos que tienen contacto directo con los trabajadores. Responsables de asignar tareas a los trabajadores y supervisar sus resultados (jefes de almacén). Sus decisiones son rutinarias y repetitivas.

Modelos de Gestión

El directivo debe elegir las tareas que se han de realizar, transmitirlas a los trabajadores, dar instrucciones sobre cómo hacerlas y crear un entorno de trabajo favorable.

Teoría X e Y de McGregor

Douglas McGregor estudió el comportamiento del directivo y observó que este dependía de la visión que tenía de los trabajadores. Plantea dos posturas distintas de las personas en relación al trabajo:

• Teoría X

  Concibe el trabajo como una imposición. Los trabajadores necesitan de amenazas y control para esforzarse, prefieren ser dirigidos, eluden las responsabilidades, tienen poca ambición y se resisten a los cambios. Esta teoría implica una concepción negativa del hombre y del trabajador. McGregor pensaba que aplicar esta teoría era tratar a los trabajadores como animales que trabajan a base de premios y castigos.

• Teoría Y

  Consideran el trabajo como una fuente de satisfacción, se autocontrolan para conseguir sus objetivos, asumen compromisos si reciben compensaciones, tienen imaginación, creatividad e ingenio, desean perfeccionarse y desarrollar su potencial, asumen responsabilidades y buscan desafíos. Esta teoría representa una nueva visión del trabajador. Al trabajador hay que tratarlo como persona y no como recurso. McGregor consideraba el trabajo como una forma de realizarse.

Estilos Clásicos de Liderazgo

• Autoritario

  Establece objetivos y procedimientos, son dogmáticos y esperan obediencia. Centralizan la autoridad y toman decisiones sin participación de los subordinados.

• Democrático

  Consensuan objetivos y procedimientos. Tienen en cuenta las opiniones de los subordinados, son abiertos y favorables a la cooperación, cooperan y buscan el apoyo entre los miembros.

• Liberal