Dirección y liderazgo: definición, fuentes de influencia y estilos de dirección
Dirección y liderazgo: definición
El liderazgo implica un proceso de influencia. Es un proceso interpersonal mediante el cual los directivos tratan de influir sobre sus colaboradores para que logren las metas de trabajo prefijadas, con entusiasmo y sin recurrir a métodos coercitivos.
El objetivo del líder es cohesionar al grupo e integrar las necesidades individuales con las de la organización. Se considera líder a aquel miembro del grupo o de la organización que ejerce la influencia sobre los demás.
Fuentes de influencia
- Autoridad moral: basada en su comportamiento, que es un modelo a imitar.
- Autoridad sapiencial: nace de su conocimiento, experiencia y destreza en la materia.
- Autoridad formal: otorgada por el puesto que ocupa dentro de la organización.
- Autoridad carismática: procede de la personalidad, la capacidad de persuadir, organizar, etc.
El papel del mando: el término mando como persona que da órdenes, o el de conductor de hombres, es sinónimo de guía y consejo. La principal función de la dirección es la de servir de guía, conducción y control de los esfuerzos de un grupo de personas hacia un objetivo determinado.
Estilos de dirección
- Estilo autocrático: la persona que ejerce la autoridad decide e impone su plan de actuación y los empleados se limitan a obedecer.
- Estilo permisivo: el jefe no ejerce mando y delega toda su actividad en los subordinados. Los que trabajan critican a los que no hacen nada, y los que no trabajan critican a los que lo hacen.
- Estilo democrático: se caracteriza porque el director deposita en el grupo la responsabilidad de tomar decisiones por mayoría o por consenso. Las personas que trabajan sienten que hay comunicación y eficiencia.
- Estilo paternalista: el director establece una actitud protectora con sus subordinados y se interesa por sus problemas personales y profesionales como si fueran sus hijos.
- Estilo burocrático: busca la eficiencia dando más importancia a los objetivos formales que a los reales, creando un comportamiento rígido entre el dirigente y los trabajadores, sin tener en cuenta el factor humano.
Teorías y enfoques del liderazgo
Teorías de los rasgos
Las teorías de los rasgos pretenden identificar los rasgos de personalidad físicos, sociales e intelectuales que diferencian a un líder de quien no lo es y que son comunes a todas las personas que se reconocen como líderes.
Teorías de la conducta
Al no tener éxito, las investigaciones centradas en el estudio de los rasgos de personalidad dieron paso a las teorías de la conducta, entre ellas la teoría de Blake y Mouton (grid gerencial):
- 1.1 Laissez-faire: se caracteriza por la poca importancia que el directivo da a la producción y a las tareas.
- 1.9 Country club: pretende crear un clima de camaradería por encima de todo.
- 9.1 Autocrática: la preocupación principal del directivo es que se realice la tarea, sin tener en cuenta las relaciones interpersonales.
- 9.9 Gerencia de equipo: alto interés por las personas y por la producción.
- 5.5 Administración de término medio: equilibrio entre ambos intereses.