Direcciones de desarrollo empresarial: Matriz de Ansoff y estrategias de crecimiento

Direcciones de desarrollo. Produce qué la empresa ofrece al mercado (características de los productos) y mercados en los que compite (cobertura del mercado). Son las opciones estratégicas que dispone en cuanto a productos y cobertura del mercado, teniendo en cuenta la capacidad estratégica de la organización y las expectativas de las partes interesadas. Identificar las direcciones de desarrollo significa comprender la posición estratégica de la empresa.

Matriz de Ansoff

Proteger/Construir (CONSOLIDACIÓN) (1.er cuadrante).

Mismos productos, en el mismo mercado. La consolidación se produce cuando las organizaciones protegen y fortalecen su posición en los mercados actuales con los productos actuales. La consolidación puede implicar:

• 1. La reestructuración mediante reducción del tamaño o la salida de algunas actividades (ciclo de vida, especulación, desventajas competitivas, asignación de prioridades, expectativas).
• 2. Mantenimiento de la cuota de mercado (rendimiento-cuota de mercado-curva de experiencia). No supone crecimiento. Se basa en asegurar la supervivencia de la empresa.

Proteger/Construir (Penetración en el mercado) (1.er cuadrante).

Mismos productos en los mismos mercados. Se produce cuando una organización gana cuota de mercado. La facilidad con la que la empresa puede aplicar esta política depende de:

• Tasa de crecimiento del mercado: más fácil si hay crecimiento (demanda no abastecida); en los mercados en declive (adquisiciones de empresas).
• Cuestiones relativas a los recursos: fomentan o impiden la penetración, que puede resultar un proceso muy caro para negocios en posición débil (renuncia al beneficio).
• Complacencia de los líderes del mercado.

Desarrollo del producto (2.º cuadrante).

Ofrece nuevos productos en mercados existentes.

• Con capacidades existentes: seguir las necesidades cambiantes de sus competidores (nuevas líneas), ciclos de vida del producto cada vez más cortos (ej.: electrónica de consumo); explotación de la competencia nuclear en el análisis de mercados (adelantarse a las necesidades del mercado).
• Con nuevas capacidades o fases: cambio de énfasis entre los consumidores (experiencia de compra); cambio en los factores críticos del éxito (cada vez los clientes quieren más).
• Dilemas relacionados: caro, arriesgado y potencial/no rentable (gasto en I+D vs. cuota de mercado); consecuencias inaceptables por no desarrollar nuevos productos.

Desarrollo del mercado (3.er cuadrante).

Ofrece los productos actuales en nuevos mercados, para:

• Entrar en nuevos segmentos de mercado: donde existen factores críticos de éxito parecidos.
• Nuevas aplicaciones: para productos existentes.
• Nuevos mercados geográficos.

Dificultades: requiere el desarrollo de productos y de capacidades; credibilidad y expectativas.

Diversificación.

Ofrece nuevos productos en nuevos mercados.