Diseño Estratégico de Espacios Comerciales: Branscaping y Merchandising para el Éxito Retail

Branscaping: Diseño de Espacios para Potenciar Marcas

El Branscaping es un término inglés que se utiliza para promocionar una marca a través de un lugar o espacio físico. El proyecto de interiorismo se desarrolla teniendo en cuenta la imagen corporativa de la marca y el estilo de vida del público objetivo.

Comercio Tradicional y Libre Servicio: Impacto en la Distribución Interior

La estructura interior de todo comercio varía en función de la modalidad de venta de la que se trate:

• Comercio Tradicional: En este caso, la distribución interior es menos crítica que en el sistema de libre servicio. Aquí, el comprador no tiene una visión completa del surtido del establecimiento, ya que es el dependiente quien muestra el producto que el cliente demanda. Esto tiende a reducir las compras de productos no previstos o las compras por impulso.
• Libre Servicio: El comprador se enfrenta en solitario al producto, debe localizarlo dentro del local y decidir su compra de manera completamente voluntaria, sin que nadie pueda influir en él, al menos de forma consciente.

Distribución Estratégica de la Superficie de Venta

Las corrientes de circulación de la clientela determinarán dos zonas imaginarias que dividen la sala de ventas en dos partes:

1. Zona Caliente o Zona de Circulación Natural: Es la zona más concurrida de la sala de ventas. Debe ocuparse con secciones de compra menos frecuente, productos de baja rotación, artículos con margen elevado o aquellos que se deseen potenciar.
2. Zona Fría o Zona de Circulación Incentivada: Se encuentra fuera del flujo natural de clientes.
   • Puntos Fríos: Aquellos lugares del establecimiento cuyo nivel de ventas está por debajo de la media general.
   • Puntos Calientes: Emplazamientos muy visibles que, por alguna razón, generan una concentración de clientes.

Secciones: Agrupación Eficiente de Artículos

La sección es una agrupación de artículos de una misma naturaleza, expuestos al público conjuntamente en un espacio físico limitado.

Circulación en Tiendas: Tipos de Pasillos y Flujo de Clientes

La correcta circulación es clave en el diseño de espacios comerciales. Existen diferentes tipos de pasillos:

• Pasillos de Aspiración: Son pasillos anchos y largos que dirigen al cliente hasta el fondo de la sala de ventas.
• Pasillos Principales: Son los de mayores dimensiones después de los de aspiración. Pueden ser más largos que estos, pero no más anchos. Permiten atravesar la tienda con rapidez y acceder con facilidad a las principales secciones.
• Pasillos de Acceso: Son los más estrechos y menos profundos del establecimiento. Son transversales a los principales y forman las diferentes secciones de la sala de ventas.

Coeficiente de Ocupación del Suelo (COS)

El Coeficiente de Ocupación del Suelo (COS) es un índice que aporta información sobre el grado de claridad o densidad en la sala de ventas o, en otras palabras, una medida de aprovechamiento comercial del local.

Mobiliario Comercial: Elementos Clave en el Punto de Venta

Los principales tipos de muebles utilizados en los puntos de venta son:

• Góndolas
• Bulk basket o contenedores presentadores
• Estanterías murales
• Burro o perchero lineal
• Etc.

Iluminación Estratégica en Retail: Creando Ambientes y Potenciando Ventas

La luz debe crear ambientes, despertar emociones e influir de forma positiva en las decisiones de compra. Una de las primeras preguntas que debe hacerse el diseñador luminotécnico al valorar un proyecto es el punto del establecimiento donde se producirá la venta. Este espacio es el que requerirá una mayor atención lumínica.

Iluminación General

Guía al cliente por las zonas de circulación y no interfiere con la iluminación de productos o servicios.

Iluminación de Trabajo

Se aplica en las zonas de servicio como cajas, probadores o estands de consulta.

Iluminación de Acento

Ayuda a destacar el producto, por lo que se trata de una iluminación de mucha intensidad.