Diseño Organizacional y Planificación Estratégica: Pilares para el Éxito Empresarial

Estructuras Organizativas: Definición y Modelos Fundamentales

Son el conjunto de relaciones entre los elementos que la constituyen, y que persiguen una finalidad o plan común. La estructura representa el modo en que la empresa ha decidido dividir las tareas y coordinar las actividades.

La estructura puede ser de tipo formal o informal. La más fácil de analizar es la estructura formal, que se representa en el organigrama. Para optimizar el esfuerzo del personal, las empresas tienden a agrupar los puestos de trabajo en distintas unidades. Estas agrupaciones reciben el nombre de departamentos o divisiones. Según la forma en que se produzcan, podemos hablar de distintos modelos de agrupación. Tradicionalmente se distinguen los siguientes tipos de estructura:

Estructura en Línea

Es la estructura clásica que representa la jerarquía de una empresa. En ella se recogen las relaciones de subordinación, y se mantiene el principio de unidad de mando: cada persona recibe órdenes de un único superior, situado por encima en la jerarquía. El organigrama correspondiente solo consta de líneas verticales, sin ninguna línea horizontal.

Estructura en Línea y Staff

Este tipo de estructura mantiene como núcleo el modelo jerárquico, pero en este caso se complementa con un conjunto de unidades de apoyo constituidas por especialistas, que sirven para asesorar a los distintos escalones jerárquicos. Tiene la ventaja de que permite disponer de especialistas (tecnoestructura), que asesoran a los directivos de línea sin estar sujetos a sus órdenes, lo que les confiere mucha autonomía. Además, se sigue manteniendo el principio de unidad de mando. Es muy importante que se establezcan muy claramente las funciones de la línea y del staff, así como las relaciones entre ambas.

Estructura en Comité

La principal característica de esta modalidad estriba en la forma de repartir la autoridad y las responsabilidades. Se establece un sistema participativo de toma de decisiones. La gran ventaja del comité respecto a la línea es su carácter motivador y enriquecedor, al contar con la experiencia de muchas personas. Además, el comité se puede usar para resolver situaciones puntuales. Como desventajas hay que destacar que es sumamente lento, al tener en cuenta la opinión de muchas personas. Por otro lado, desaparece el principio de unidad de mando.

Estructura Matricial

Esta es la que reviste mayor complejidad. En ella se combinan las ventajas de la agrupación por funciones (especialización) y las de la agrupación por productos (autonomía). Para lograrlo se establece una doble línea de autoridad: por un lado, existe un responsable para cada función, y por otro hay un responsable para cada proyecto que lleva a cabo la empresa. De este modo, se consigue reunir a especialistas de diferentes partes de la organización para que trabajen en un determinado proyecto. Su principal ventaja es la flexibilidad, pues se puede configurar a medida según las necesidades de la empresa. Además, permite aprovechar la experiencia de trabajadores de distintas áreas, aunando esfuerzos para sacar adelante un proyecto específico. El problema más inmediato que plantea se deriva de la doble autoridad: esto vulnera claramente el principio de unidad de mando, y si no se toman las medidas oportunas el personal puede recibir órdenes contradictorias, lo que origina gran confusión. Además, los intereses del responsable de un proyecto suelen ser distintos de los del responsable de una función.

El Proceso de Planificación: Concepto y Etapas Clave

La planificación es la primera de las cuatro funciones en que se divide el proceso de administración o management de una empresa. Consiste en fijar los objetivos de una organización y establecer los caminos que hay que seguir para alcanzarlos. Esta función tiene una importancia fundamental, pues sirve de guía a las actividades desarrolladas por la empresa. Las principales etapas de un plan son las siguientes:

1. Fijación de objetivos
2. Diseño de estrategias
3. Formulación de políticas
4. Reglas y procedimientos
5. Control