La Distribución Comercial y las Estrategias de Comunicación

Distribución Comercial

Es una variable comercial cuyo objetivo es hacer de nexo de unión entre la producción del bien o servicio y su uso o consumo.

Utilidades de la Distribución

1. Utilidad de lugar: El producto es transportado desde el lugar de fabricación hasta el lugar donde es adquirido.
2. Utilidad de tiempo: Mediante la distribución, el producto se encuentra a disposición del cliente en el momento en que este desea adquirirlo.
3. Utilidad de forma: La distribución adapta el tamaño en el cual se comercializa el producto a las necesidades de consumo del cliente. Además, consigue que el producto sea presentado en las condiciones óptimas para su uso o consumo.
4. Utilidad de posesión: La distribución facilita que el cliente adquiera el producto y, por tanto, al tenerlo en su poder, pueda satisfacer sus necesidades.

Nuevas Formas de Acercar el Producto al Cliente

• Franquicias
• Category Killers
• E-commerce
• Establecimientos Discount
• Tiendas de Conveniencia
• Vending

Estrategia de Comunicación de una Empresa

La estrategia de comunicación de una empresa se basa en tres pilares fundamentales:

1. Informar: Sobre la adecuación de la oferta comercial a las necesidades de los clientes.
2. Incentivar: En el mercado la compra del bien o servicio ofertado.
3. Desarrollar una imagen de empresa: Que ponga en valor al producto en el mercado y permita establecer relaciones comerciales estables en el tiempo.

Herramientas de Comunicación

Publicidad

Es una herramienta de comunicación basada en la transmisión de información a través de un medio de comunicación de masas. Supone un flujo de información unidireccional e impersonal, en el cual no existe respuesta directa del receptor.

Promoción de Ventas

Es la herramienta mediante la que se realizan acciones comerciales puntuales cuyo objetivo es incrementar la demanda a corto plazo de un producto entre cualquier miembro del canal de distribución, incluido el cliente final. Para este fin se ofrece, por un tiempo determinado, un estímulo directo y ligado a la compra del producto.

Merchandising

Engloba un conjunto de técnicas que tiene como objetivo ayudar a dar salida al producto en el establecimiento, cuidando tanto la colocación y exposición del producto como el uso de elementos publicitarios cercanos a él.

Venta Personal

La empresa establece, a través de la venta personal, un contacto presencial, único e individual con un cliente potencial. El vendedor elabora un mensaje oral, individualizado y adaptado a las características del posible comprador, que responde en ese mismo momento a la propuesta (ejemplo: los vendedores a domicilio).

Relaciones Públicas

El principal objetivo de las relaciones públicas es desarrollar una adecuada gestión de la comunicación entre la empresa y los distintos grupos de interés relacionados.