Diversidad de percepciones en marketing: usuarios vs investigadores

La diversidad de las percepciones se da entre los dos grandes públicos: ​usuarios e investigadores​ de la investigación. El público son los gestores, no los consumidores.

Modelo de conocimiento

Los investigadores dan estudios y el colectivo de los creativos creen tienen un modelo de conocimiento basado en a la intuición y en la revelación. Destacan sobretodo la subjetividad.

Impacto de la racionalidad

La parte racional, aunque es un proceso seguro del proceso de negocio tiene a inhibir soluciones creativas. La solución es que siempre es necesario estar innovando en los procedimientos para eso se necesita creatividad e intuición algo que no se puede someter a medida o pensamiento o a gran racionalización.

Limitaciones de lo racional

Lo racional está basado en el análisis de lo que ya ha ocurrido. Se basa mucho en los datos y en las experiencias. Y de las experiencias aparecen las proyecciones de futuro, pero estas están limitadas a que las cosas no cambien en el futuro. Si cambian las condiciones los pronósticos no se cumplirán. Se asegura que en realidad todo lo que está en el futuro debe ser sujeto de intuición.

Capacidad de visión singular

La intuición con la puede tener cualquiera sino algunas personas especialmente dotadas. Capacidad de visión singular tiene que acertar como van a responder los consumidores, pero para ello no tiene una experiencia previa por lo que todo mensaje publicitario es como una apuesta.

Usuarios vs investigadores

Además, tiene una limitación, Por lo tanto, tenemos los usuarios y los investigadores.

• Los investigadores​ son la parte racional del marketing.
• Mientras que ​los usuarios​, la parte creativa.

Limitaciones de los usuarios

Inclusión no son creativos son personas que tiene que tomar decisiones generalmente con bastante rapidez y la rapidez supone que tiene pocas posibilidades de examinar información.

Práctica de los usuarios

La práctica de los usuarios tiende a ser más práctica que analítica. Prefieren descansar en la intuición. En el pasado de ellos la intuición ha sido buena y ha funcionado. Saben adelantarse a los acontecimientos.

Investigadores y su formación científica

Los investigadores tienen una formación científica entonces procuran tener rigor en los métodos. Quieren muestras representativas, Se atienden a los protocolos y a los procedimientos.

Uso estratégico de la investigación

A menudo se usa la investigación con motivos estratégicos para influir no son investigaciones para saber lo que ocurre sino para influir.