Documentos Clave en la Comunicación Empresarial

Tipos de Documentos en el Ámbito Empresarial

Carta Comercial

Es la forma de comunicación por excelencia en el ámbito de las comunicaciones empresariales. Se debe utilizar papel A4, respetar los márgenes, y tiene que ser clara y precisa, sin faltas de ortografía y con un vocabulario correcto.

Está formada por:

• Encabezamiento
• Cuerpo
• Despedida
• Firma

Saluda

Es una comunicación breve, utilizada por personas que, por el cargo que ocupan, se tienen que comunicar con otras mediante un sistema protocolario. Debe ser a tamaño cuartilla, estar escrito en tercera persona y no se firma.

Está formado por:

• Encabezamiento
• Cuerpo
• Cierre

Informe

Es una exposición de datos, causas y circunstancias documentadas sobre alguna materia, lo que la convierte en una herramienta de trabajo muy importante. Tiene que ser redactado de forma clara y precisa, y no demasiado extenso.

Está formado por:

• Encabezamiento
• Cuerpo
• Pie

Notas Interiores

Son aquellas comunicaciones que se llevan a cabo dentro del ámbito de la empresa. Se utilizan como medio de comunicación entre departamentos, secciones o personas. Se redacta un duplicado, donde el original y la copia se envían al destinatario, quien reenviará la copia.

Está formado por:

• Membrete
• Referencia
• Asunto
• Cuerpo
• Localidad
• Recibí

Citaciones

Para que las reuniones sean verdaderamente eficaces, deben convocarse mediante notificación emitida por la persona que lo solicita, dirigida a todos los asistentes. Se incluye el objeto de la reunión, día, hora y duración.

Actas

Son comunicaciones de régimen interior que sirven para dar fe de lo que se ha hablado en la reunión. Recogen todos los acuerdos adoptados y un resumen de lo manifestado.

Certificado

Es un tipo de texto para constatar un determinado hecho. En el proceso de solicitud de un puesto de trabajo, son fundamentales para demostrar la formación y experiencia. Se debe redactar en tercera persona y en un folio o cuartilla.

Sus partes son:

• Membrete
• Encabezamiento
• Texto
• Firma

Declaración Jurada

Se denomina declaración jurada a la manifestación personal, verbal o escrita, donde se asegura la veracidad de esa misma declaración bajo juramento ante autoridades judiciales.