Dominando la Comunicación No Verbal: Claves del Lenguaje Corporal y Vocal
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La Comunicación No Verbal: Un Vistazo Profundo al Lenguaje del Cuerpo y la Voz
Aspectos Vocales de la Comunicación No Verbal
Volumen
El volumen se relaciona con la intensidad con la que hablamos. Un volumen bajo nos indica timidez; un volumen alto, autoridad.
Silencio
El silencio se refiere a las pausas realizadas en la comunicación verbal. Los silencios se pueden interpretar de forma positiva o negativa. Las pausas son interrupciones que realizamos en la comunicación, mediante las cuales invitamos a nuestro interlocutor a tomar la palabra. Los suspiros son inspiraciones profundas y continuadas que expresan pena o deseo.
Timbre
El timbre es el registro que nos permite distinguir a una persona de forma inmediata. Existen cuatro grados de timbre:
- Muy bajo
- Medio-bajo
- Alto
- Muy alto
La Kinesia: El Lenguaje del Cuerpo
La kinesia es la disciplina que analiza las posturas, los gestos y los movimientos del cuerpo humano. Los factores asociados al comportamiento se clasifican en:
Gestos y Posturas
En los gestos se analiza el movimiento de la cara, las manos y las piernas. Los gestos transmiten información acerca de nuestro estado de ánimo. Las posturas son comportamientos más estables que los gestos, ya que duran más tiempo.
El Contacto Visual (Las Miradas)
A través de las miradas hacemos notar nuestra presencia respecto a los demás. A través de los ojos transmitimos nuestro estado sentimental o nuestras intenciones. Son un indicador de que estamos escuchando a nuestro interlocutor. Existen tres tipos de mirada:
- Laboral: Se da en ambientes de trabajo.
- Social: Nuestra mirada cae por debajo de los ojos de nuestro interlocutor.
- Íntima: Los ojos del emisor recorren de arriba abajo el cuerpo del interlocutor.
El Contacto Corporal
El contacto corporal implica el establecimiento de una relación física entre dos o más personas. A través de él se transmite la carga emocional.
La Expresión Facial
Transmitimos gran cantidad de información, especialmente a través de los ojos y la boca, que expresan sentimientos. Las siete emociones básicas son:
- Alegría
- Tristeza
- Miedo
- Enojo
- Asco
- Desprecio
- Sorpresa
Las Posturas Corporales
Es el modo en que se mantiene el cuerpo cuando estamos de pie, caminando, sentados o acostados. Reflejan el estado emocional de las personas, sobre todo si están tensas o relajadas.
Las Piernas
- Piernas cruzadas: Muestran inseguridad o timidez.
- Piernas semiabiertas: Muestran prepotencia.
- Una pierna delante y otra detrás: Muestra estrés.
Los Movimientos del Cuerpo
Cuando dos personas comparten un mismo punto de vista, sus posturas fundamentales son también compartidas, lo que se denomina posturas eco.