Dominando las Habilidades Sociales Esenciales para Relaciones Exitosas

Desarrollo de Habilidades Interpersonales Clave

Las habilidades interpersonales son fundamentales para el éxito personal y profesional. A continuación, se detallan algunas de las más relevantes:

Habilidades Sociales

Un conjunto de hábitos que nos permite mejorar nuestras relaciones interpersonales, es decir, la capacidad de relacionarnos con los demás de modo que consigamos un máximo de beneficios y un mínimo de consecuencias negativas, tanto a corto como a largo plazo.

Capacidad de Comunicación

En la que se incluye convencer, escuchar, persuadir, exponer ideas de forma clara o formular las preguntas adecuadas en cada caso para conseguir toda la información que se necesita para conocer o resolver un asunto.

Flexibilidad

Implica que el trabajador debe tener una mente abierta y adaptarse a cualquier cambio y situación complicada que se pueda producir en la empresa.

Asertividad

Es una habilidad social que consiste en expresar directa y abiertamente los pensamientos, sentimientos y creencias, respetando a la vez los de las demás personas.

Conducta Pasiva

No se es capaz de expresar abiertamente los sentimientos, pensamientos y opiniones.

Conducta Agresiva

Se refiere a la defensa personal y expresión de los pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera inapropiada, transgrediendo los derechos de las demás personas. Puede ir desde los comentarios humillantes hasta las agresiones verbales directas, insultos y amenazas.

Empatía

Es la capacidad de entender los pensamientos y emociones ajenas, de ponerse en el lugar de los demás y compartir sus sentimientos. Podemos estar en completo desacuerdo con alguien, pero debemos tratar de respetar su posición y aceptar como válidas sus propias creencias y motivaciones.

Escucha Activa

Es uno de los comportamientos más valorados en la comunicación oral. Al prestar atención, transmitimos a nuestro interlocutor la idea de que el mensaje que nos trata de transmitir lo estamos recibiendo y de que somos capaces de interpretar y comprender lo que esta persona nos comunica.

Conflicto en Relaciones de Trabajo

Los conflictos se resuelven pasando primero por una fase de negociación en la que las personas o grupos enfrentados tratan de acercar posiciones y buscar soluciones satisfactorias para todos.