Dominando el Sistema de Gestión Hotelera: Atajos de Teclado Esenciales para la Eficiencia Operativa

Atajos de Teclado Esenciales para la Gestión Hotelera

Optimice su flujo de trabajo y mejore la eficiencia operativa en la recepción de su hotel con estos comandos rápidos. Conozca las funciones clave de su sistema de gestión para una administración hotelera más ágil y efectiva.

Funciones de Ayuda y Visualización

F1 (Ayuda del Sistema)

Proporciona asistencia inmediata si no se conoce un concepto o no se sabe cómo realizar una acción específica dentro del sistema.

SHIFT + F1 (Gráfico de Ocupación)

Ofrece una representación visual detallada de la ocupación del hotel, organizada por fecha o semana. Este gráfico muestra la ocupación en términos de reservas y bloques, e incluye diversas opciones para personalizar la visualización.

CONTROL + F2 (Disponibilidad Detallada)

Muestra la disponibilidad de habitaciones con una proyección de catorce días. Además, esta función permite alternar entre la ocupación y la disponibilidad de las habitaciones. Es crucial recordar siempre pulsar "Buscar" para actualizar la información.

Gestión de Habitaciones y Estado del Hotel

F3 (Búsqueda de Habitaciones Disponibles)

Permite buscar rápidamente un número de habitación que se encuentre disponible, limpia o inspeccionada, facilitando la asignación.

SHIFT + F3 (Estado del Hotel)

Muestra un resumen diario del estado del hotel, incluyendo llegadas, salidas, ocupación y disponibilidad general. Esta función es de gran utilidad para todo el personal de Front Office.

CONTROL + F3 (Plano de Habitaciones)

Visualiza las habitaciones del hotel, indicando cuáles están ocupadas o reservadas, organizadas por número de habitación. Es extremadamente útil para la preasignación de grupos y para gestionar cambios de habitación.

Consultas de Tarifas y Paneles de Control

F5 (Consulta de Tarifas)

Permite verificar la disponibilidad y realizar consultas detalladas de tarifas. Esta pantalla ofrece acceso a diversas opciones relacionadas con la tarificación.

SHIFT + F2 (Panel de Control)

Presenta una vista semanal de la actividad hotelera, incluyendo llegadas, ocupación y disponibilidad. Es una herramienta invaluable para los administradores, facilitando la planificación y la previsión.

SHIFT + F5 (Plano de Planta)

Ofrece una representación visual de la distribución de las plantas y las habitaciones de su hotel. Es muy útil para localizar rápidamente una habitación específica.

Herramientas de Comunicación y Cierre de Sesión

SHIFT + F7 (Directorio Telefónico)

Acceso rápido a números de teléfono locales esenciales (taxis, restaurantes, servicios de emergencia, etc.) para los huéspedes. Esta función puede servir como un sistema automatizado de "Concierge".

CONTROL + F7 (Operador Telefónico)

Aunque diseñada principalmente para el operador telefónico (la persona que atiende al marcar '9' desde una habitación), es útil para el personal de recepción para localizar personas, buscar perfiles de huéspedes y gestionar sus mensajes.

F8 (Cerrar Sesión)

Permite al usuario salir del sistema sin necesidad de cerrar la aplicación por completo. Su uso es obligatorio en los cambios de turno y cada vez que se abandone el puesto de trabajo, incluso por breves periodos.