Dominio de las Competencias Comunicativas: Fundamentos y Estrategias para el Éxito

¿Qué son las competencias comunicativas?

Es la capacidad y habilidad de tener un buen proceso de comunicación, usando los conectores adecuados para entender, elaborar e interpretar los diversos eventos comunicativos. Para ello, se debe tener en cuenta no solo su significado explícito o literal (lo que se dice), sino también las implicaciones y el sentido implícito o intencional.

¿Qué es la comunicación?

Es un acto humano que permite transmitir emociones y sentimientos a través de mensajes, los cuales generan una retroalimentación constante entre los participantes.

¿Qué elementos incluye el ciclo de la comunicación?

El proceso comunicativo se compone de los siguientes elementos fundamentales:

• Emisor
• Mensaje
• Receptor
• Código
• Canal
• Retroalimentación
• Contexto

¿Cómo manejar una mejor comunicación?

Para optimizar el intercambio de información, es recomendable seguir estas pautas:

• Comunica con la información necesaria.
• Comunica de forma verdadera, clara, ordenada y breve.
• Evita la comunicación innecesaria o redundante.

¿Cuáles son los elementos más importantes de la comunicación no verbal?

En el ámbito no verbal, destacan tres pilares fundamentales:

• Kinésica
• Proxémica
• Imagen personal

¿Qué estudia la kinésica?

La kinésica estudia el significado expresivo, apelativo o comunicativo de los movimientos corporales y de los gestos aprendidos (no orales), ya sean de percepción visual, auditiva o táctil. Estos actúan solos o en relación con la estructura lingüística y paralingüística, adaptándose a la situación comunicativa. También es conocida con el nombre de comportamiento kinésico o lenguaje corporal.

¿En qué se basa la comunicación asertiva?

Se basa en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás. Consiste en expresar opiniones y valoraciones evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos. Es la vía adecuada para interactuar con las personas de manera saludable. Una persona que practica la asertividad podrá encontrar en todo momento muchas puertas abiertas, debido a que su carisma le permite ganar el afecto y respeto de los demás.

¿Qué es la entrevista?

Es un instrumento técnico que adopta la forma de un diálogo coloquial. Según Canales (2016), se define como: “la comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de estudio, a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema propuesto”.

¿Cuáles son las funciones del lenguaje?

El lenguaje cumple diversas funciones según el objetivo del mensaje:

• Denotativa o referencial: Centrada en el contexto y la información objetiva.
• Emotiva o expresiva: Enfocada en los sentimientos del emisor.
• Apelativa o conativa: Busca influir en la conducta del receptor.
• Fática o de contacto: Utilizada para establecer o interrumpir la comunicación.
• Poética o estética: Centrada en la belleza y forma del mensaje.
• Metalingüística: Cuando se usa el lenguaje para hablar del propio lenguaje.