Dominio de la Comunicación Oral: Técnicas Esenciales para el Diálogo y la Exposición Pública
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Dominio de la Comunicación Oral
Principios Fundamentales de la Expresión Oral
La comunicación oral requiere precisión y claridad. Se deben observar los siguientes aspectos:
- Claridad, Cortesía y Brevedad: Ser conciso y respetuoso al hablar.
- Lenguaje No Verbal: El movimiento de nuestras manos sirve para:
- Resaltar o destacar aquellas palabras o frases que consideramos importantes.
La Importancia de Escuchar Activamente
La escucha activa es fundamental para una comunicación efectiva:
- Observar al interlocutor.
- Mantener una disposición psicológica adecuada.
- Evitar realizar otras actividades mientras se escucha.
Al practicar la escucha activa estamos consiguiendo:
- Estimular y continuar la comunicación.
- Promover que el interlocutor se sienta a gusto.
- Convertirnos en una persona significativa.
- Llegar al fondo de los problemas.
El Diálogo Efectivo
El diálogo se define por:
- La presencia de dos o más interlocutores.
- Un intercambio de información.
- Cohesión y coherencia en las expresiones.
Para que un diálogo resulte eficaz, se requiere:
- Interés mutuo.
- Respeto.
Exposición Oral ante un Auditorio
Para una exposición oral exitosa, es indispensable contar con:
- Un guion o esquema que contenga las ideas centrales del discurso.
Recomendaciones para Hablar en Público
Cuando hablamos en público, debemos:
- Adaptarnos al auditorio.
- Exponer el tema de forma ordenada.
- Articular con claridad y precisión.
- Utilizar un vocabulario variado.
- Adecuar el volumen de voz al entorno.
- Mostrarse de una forma natural al público.
El Debate y la Moderación
El debate implica un intercambio de opiniones entre varias personas sobre un tema específico.
Función del Moderador en un Debate
El moderador debe gestionar el intercambio de opiniones.
Defensa del Punto de Vista en un Debate
Para defender nuestra postura es crucial:
- Tener claros nuestros objetivos.
- Tener pensados los argumentos en los que se basa nuestra postura.
- Oír a los demás por si es necesario rectificar o modificar total o parcialmente nuestra tesis.
Preparación de una Entrevista (Rol del Entrevistador)
La preparación de una entrevista por parte del entrevistador implica:
- Buscar datos acerca de la persona entrevistada.
- Seleccionar aquellos aspectos más relevantes, como sus estudios o aspiraciones.
- Formular preguntas claras, abiertas y originales.
- Ordenar las preguntas en función de su importancia.
Información Clave para el Candidato en una Entrevista de Trabajo
El entrevistador debe transmitir al candidato:
- Cómo se va a desarrollar la entrevista.
- Cuidar la despedida e intentar hacer un resumen de la situación del candidato.
- Analizar sus estudios específicos para el puesto de trabajo y la duración de sus contratos de trabajo.
- Preguntarle todo aquello que no entendamos de su currículum.
Clasificación de Comunicaciones Según el Tiempo Transcurrido
Comunicaciones Directas
Son aquellas que ocurren sin mediación temporal significativa, como por ejemplo una entrevista personal, una reunión, etc.; y las no físicas como una conversación telefónica o videoconferencia.
Comunicaciones Indirectas
Transcurre un tiempo desde que el emisor envía el mensaje y el receptor lo recibe, por medio de un contestador automático, buzones de voz, etc.