Ejemplo de toma de decisiones

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14-. Utilidades del sistema de información (de qué se encarga). Los sistemas de información de las empresas se encargan de: • Proporcional, facilitar y ejecutar automáticamente procesos de información repetitivos que se realizaban manualmente. • Dar información y datos para ayudar a la toma de decisiones. • Facilitar relaciones recíprocas entre los usuarios. 15.- Importancia de la protección de la información. Todas las empresas disponen de información valiosa que deben proteger y a la que no conviene que cualquiera pueda acceder. Información de índole comercial, como datos de clientes o proveedores, o referente a un proceso de fabricación exclusivo, puede interesara la competencia y debe ser protegida. La información confidencial es aquella que se requiere proteger y a la que solo deben tener accesos algunas personas autorizadas. Se puede llegar a firmar un acuerdo de confidencialidad o de no divulgación. 16.- Diferenciar información y comunicación. Mientras que la información es la acción y efecto de dar a alguien una noticia o informe, la comunicación es un proceso en el que dos o más personas se relacionan con el fin de transmitir, compartir o intercambiar información. 17.- Comunicación interna y externa (conceptos). La comunicación interna es la que se produce entre los departamentos y entre los miembros de la propia estructura organizativa de la empresa. La comunicación externa de la empresa es la comunicación con el público objetivo, con los intermediarios y con los prescriptores de los productos. 18.- Rumores. Concepto. Influencia en la actividad empresarial. Ejemplos. Los rumores son especulaciones que se intentan dar por ciertas y que se transmiten de persona a persona, habitualmente de forma oral, sin que existan datos para comprobar su veracidad. Los rumores pueden deberse a que una empresa esté atravesando una época de cambios, como fusiones, traslados, etc. En estas circunstancias en mucho más fácil que un rumor prospere si la organización no ofrece a sus empleados una información clara y transparente. Cuando son de tipo personal suelen surgir en la cafetería, el comedor o cualquier lugar de uso común. 


19.- Explica las actividades que lleva a cabo la empresa para comunicarse con el entorno. • Publicidad: es la comunicación a través de medios masivos (televisión, radio, etc.) • Relaciones públicas: es el conjunto de actividades de comunicación que una empresa realiza para crear una actitud positiva hacía si misma y sus productos. • Venta personal: consiste en la comunicación cara a cara con el cliente. • Marketing directo: es la propuesta de venta de un producto a través de correo, teléfono o Internet. • Promoción de ventas: actividades que pretenden estimular las ventas a corto plazo mediante un incentivo económico (mayor cantidad al mismo precio, etc.)

20.- Imagen corporativa. Concepto e importancia. Cultura corporativa. Concepto. La imagen corporativa es la actitud que muestra la empresa conforme a los valores que pretende representar. Para lograr la imagen corporativa es necesario combinar la actitud de los componentes de la entidad y la identidad visual. Es muy importante para las decisiones de los clientes, proveedores, etc. Es un elemento diferenciador de la competencia. La cultura corporativa es la suma de los valores, costumbres, tradiciones y significados que hacen única a la empresa. Refleja la visión de los fundadores de la compañía, sus valores, sus normas éticas y su estilo de dirección.

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