La Empresa y el Empresario: Toma de Decisiones y Gestión de Recursos Humanos

La Empresa

Una empresa es una unidad económica dedicada a la producción y distribución de bienes o servicios. Para ello, coordina factores de producción y opera en un entorno dinámico bajo condiciones de riesgo.

Existen dos tipos principales de empresas:

• Con ánimo de lucro: Su objetivo principal es maximizar los beneficios económicos.
• Sin ánimo de lucro: Sus fines suelen ser sanitarios, sociales o medioambientales.

Independientemente de su naturaleza, ambas generan riqueza y empleo, y requieren de una dirección que las coordine.

El Empresario

El empresario es la figura clave en una empresa, responsable de tomar decisiones estratégicas para alcanzar los objetivos previamente establecidos. Su rol implica mantener un equilibrio entre las distintas áreas de la empresa, siempre actuando en condiciones de riesgo.

Las funciones principales del empresario incluyen:

• Planificar y diseñar un plan de acción.
• Gestionar, organizar y coordinar recursos.
• Controlar el desempeño y los resultados.

División del Trabajo y Departamentalización

División del Trabajo

La división del trabajo es un concepto fundamental en la organización del trabajo. Se refiere a la división de las tareas necesarias para producir un bien o servicio en partes más pequeñas y especializadas.

Departamentalización

La departamentalización es un método para organizar las actividades de la empresa, agrupándolas en departamentos específicos para facilitar la consecución de los objetivos. Existen diferentes tipos de departamentalización:

• Por funciones: Los trabajadores se agrupan según su especialización y habilidades.
• Por zona geográfica: Se organiza a los trabajadores según las áreas geográficas a las que se dirigen los productos o servicios.
• Por productos: Se utiliza en empresas que fabrican varios productos, con departamentos específicos para cada uno.
• Por procesos: El trabajo se organiza según las etapas de la cadena de producción.

Toma de Decisiones del Empresario

El proceso de toma de decisiones del empresario implica los siguientes pasos:

1. Definir el objetivo a conseguir.
2. Recopilar toda la información relevante para el objetivo.
3. Establecer hipótesis sobre el comportamiento de las variables.
4. Generar alternativas de acción.
5. Evaluar las diferentes alternativas.
6. Tomar la decisión más adecuada.
7. Ejecutar la decisión tomada.
8. Controlar los resultados y hacer ajustes si es necesario.

Matriz de Decisión

La matriz de decisión es una herramienta que ayuda a visualizar y analizar las diferentes alternativas en un proceso de toma de decisiones. Los elementos de una matriz de decisión son:

• Estrategias: Son las diferentes alternativas que se pueden elegir, representando variables controlables.
• Estados de la naturaleza: Son variables no controlables que pueden influir en el resultado de la decisión.
• Desenlaces: Son los posibles resultados para cada combinación de estrategia y estado de la naturaleza.
• Probabilidades: Se refiere a la probabilidad de que ocurra cada estado de la naturaleza.
• Criterios de decisión: Son las reglas o criterios utilizados para seleccionar la mejor alternativa.

Existen diferentes situaciones a la hora de tomar decisiones:

• Certeza: Se conoce con seguridad el estado de la naturaleza que se presentará.
• Riesgo: Existen varios estados de la naturaleza posibles, y se conocen las probabilidades de cada uno.
• Incertidumbre: Se desconocen las probabilidades de cada estado de la naturaleza.

Selección de Personal

La selección de personal es un proceso crucial para el éxito de una empresa. Consiste en elegir a los candidatos más adecuados para ocupar los puestos de trabajo disponibles.

Técnicas de Selección

Algunas de las técnicas más utilizadas en la selección de personal son:

• Entrevista de trabajo: Permite un contacto directo entre el candidato y el responsable de selección.
• Pruebas psicotécnicas: Evalúan la inteligencia, aptitudes y actitudes del candidato.
• Pruebas de personalidad: Buscan conocer los rasgos característicos de la personalidad del candidato.
• Pruebas de cultura general: Evalúan los conocimientos básicos del candidato.
• Pruebas profesionales: Evalúan los conocimientos específicos relacionados con el puesto de trabajo.
• Pruebas de grupo: Evalúan la capacidad de trabajo en equipo del candidato.

Competencias a Valorar

Al seleccionar personal, es importante valorar competencias como:

• Entusiasmo y ganas de trabajar.
• Capacidad de adaptación a la filosofía de la empresa.
• Empatía.
• Capacidad de aprendizaje.
• Trabajo en equipo.
• Iniciativa.